Housekeeping e Manutenção – Boas práticas

As áreas de housekeeping e de manutenção são um dos grandes responsáveis pela satisfação dos seus hóspedes.

Existem no Cloud PMS um conjunto de funcionalidades que irão permitir o cumprimento de todas as rotinas de housekeeping e a gestão eficiente de manutenção.

Iremos ainda abordar algumas opções que facilitam a comunicação
entre departamentos do hotel.

Iremos abordar:

• Registo de discrepâncias;
• Opção fora de serviço vs out of rental;
• Configuração de tipo de zonas;
• Registo e gestão de avarias;
• Gestão de equipas;
• App mobile para gestão das operações diárias;
• Housekeeping reports;
• “Atenção” ao cliente (pedidos especiais, onde registar, onde ver, por exemplo).