Na hotelaria, tal como na vida, o sucesso raramente é solitário. É construído em relações, em colaboração e na capacidade de adaptar soluções à realidade de cada contexto. É essa visão que tem sustentado a estratégia de distribuição da Newhotel. Mais do que levar software a novos mercados, trata-se de levar valor. E para isso, a Newhotel conta com parceiros locais que são muito mais do que revendedores: são aliados estratégicos, embaixadores de inovação e especialistas na realidade de cada país.
De Caracas ao Oceano Índico: a força da proximidade
Na Venezuela, um parceiro com mais de três décadas de experiência procurava uma solução à altura dos padrões internacionais. Conhecia a Newhotel como concorrente e, perante os desafios operacionais e legais do seu país, a escolha tornou-se óbvia. “A Newhotel era, de longe, a nossa melhor opção.”
Um dos maiores desafios foi migrar uma base instalada de clientes sem aumentar os custos percebidos. Com flexibilidade e uma abordagem colaborativa, a equipa comercial e de desenvolvimento da Newhotel adaptou-se rapidamente aos requisitos legais e fiscais, demonstrando uma capacidade de resposta rara. “O suporte é A1”, sublinha o parceiro. Uma das provas do sucesso? Quatro unidades de uma cadeia hoteleira passaram a operar com Newhotel… em apenas um mês.
Na República Dominicana, a parceria começou nos anos 90 e cresceu com base na confiança mútua e numa visão partilhada de futuro. “O suporte técnico e comercial tem sido chave. Mesmo quando há atrasos, sabemos que é fruto do crescimento e da procura.” A integração dos sistemas PMS e POS foi um ponto de viragem, resolvendo falhas operacionais e melhorando a experiência do hóspede. O parceiro destaca ainda a adaptabilidade da Newhotel às exigências legislativas e culturais do país, reconhecendo que isso tem sido determinante para o sucesso.
Adaptar é a regra. Crescer é a consequência.
Nas Maldivas, um mercado insular e logisticamente desafiante, a Newhotel foi descrita como uma “força transformadora”. A tecnologia cloud, com gestão multi-propriedade e integração de sistemas, permitiu responder às exigências operacionais dos resorts espalhados por dezenas de ilhas. “Ajudar a liderar essa mudança é motivo de orgulho.”
Em Angola, a parceria é descrita como “boa”. Simples, direta, eficaz — como muitas vezes se medem as relações de confiança. O foco na presença local e na entrega consistente reflete-se na estabilidade desta colaboração.
Na perspetiva do parceiro HIMS de Angola, a empresa consolidou a presença da Newhotel em Angola, apoiada numa oferta tecnológica completa e integrada — PMS, Channel Manager, Booking Engine, POS, Business Intelligence e Revenue Management — aliada à flexibilidade de implementação em cloud e on-premise.
A adaptação às especificidades fiscais e contabilísticas locais, a gestão de múltiplas moedas e câmbios, o suporte técnico ágil e a formação ajustada ao mercado angolano transformaram esta parceria num caso de crescimento consistente e sustentado. O diferencial da Newhotel reside na combinação de experiência, robustez tecnológica e proximidade no suporte: “Esta relação, que começou como utilizador e evoluiu para uma colaboração estratégica, é reflexo de confiança mútua e do compromisso em oferecer as melhores soluções de software para a hotelaria em Angola.”
Na Geórgia, o parceiro destaca como a Newhotel permite substituir sistemas desajustados por soluções completas e modulares. O impacto da mudança é imediato: melhorias operacionais, crescimento comercial e reposicionamento estratégico. “Antevemos um futuro de crescimento mútuo, inovação contínua e uma colaboração ainda mais estreita, com o objetivo de gerar sucesso ininterrupto e liderança de mercado tanto para a HIT Hub quanto para os nossos clientes.”
Em Malta, a procura por uma solução cloud robusta levou à Newhotel. Um parceiro local destaca a facilidade de adaptação às exigências fiscais e regulatórias da ilha, além das funcionalidades como reservas de grupo e integração com operadores turísticos — áreas onde muitos concorrentes falham. “A Newhotel deu-nos as ferramentas certas para jogar a sério neste mercado.”
Mais do que software: relações que marcam
Em Espanha, o que se destaca não são apenas os resultados. “Mais do que os números, o que fez a diferença foi a equipa humana.” O compromisso, a empatia e o espírito de missão da Newhotel têm sido motores de uma relação marcada pela colaboração genuína e pela ambição partilhada. “Quando se trabalha com pessoas assim, os resultados vêm por acréscimo.”
O que dizem os parceiros a quem está a pensar juntar-se?
“Confiem, sejam abertos, honestos — a Newhotel ouve.” Esta é a recomendação transversal. A capacidade de escuta ativa, a flexibilidade na adaptação a mercados locais e a proximidade com os parceiros são trunfos que fazem da Newhotel muito mais do que um fornecedor tecnológico.
Uma rede com visão de futuro
Da América Latina ao Índico, da Europa à África, os distribuidores Newhotel formam uma rede multicultural, resiliente e alinhada com a transformação digital da hotelaria. A tecnologia cloud é o motor. Mas são as pessoas, as histórias e as relações que continuam a escrever esta jornada de sucesso.
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Jornada Global da Newhotel: Histórias de Parceria e Sucesso pelo Mundo
No coração da indústria hoteleira global, a Newhotel Software tece uma rede de parcerias que se estende por continentes, transformando desafios locais em histórias de sucesso partilhado. Mais do que meros acordos comerciais, estas alianças são narrativas de adaptação, inovação e um compromisso inabalável com a excelência. Cada país, com as suas particularidades e necessidades, contribui para um mosaico global de crescimento e aprendizado mútuo.
Este artigo convida-nos a uma viagem por algumas destas histórias, explorando como a colaboração com parceiros locais tem sido fundamental para a Newhotel não só expandir a sua presença, mas também para aprofundar a sua compreensão das dinâmicas de mercado e oferecer soluções verdadeiramente adaptadas. São relatos de como a tecnologia se encontra com a cultura, a legislação e as aspirações de hoteleiros em diferentes cantos do mundo, com os países revelados, mas mantendo o anonimato das empresas e dos contactos, para focar na essência da parceria.
