Em fevereiro de 2025, o setor do turismo atingiu um marco histórico: o Barómetro do Turismo do IPDT – registou 85,2 pontos, o valor mais elevado desde a criação do índice em 2006. Este dado reflete uma tendência clara — o turismo em Portugal está a crescer, sustentadamente, mesmo perante um cenário global desafiante.
As previsões para a Páscoa 2025 confirmam esse otimismo: 66% dos especialistas esperam um aumento das receitas no mercado externo e quase metade antecipa mais dormidas face ao ano anterior. Portugal reforça também o seu lugar de destaque como destino de turismo de negócios, valorizado pela segurança, qualidade do serviço, clima e excelente relação custo-benefício.
Mas há um novo fator que todos os hotéis devem ter em conta: o perfil do hóspede mudou.
Hoje, os viajantes exigem mais. Querem simplicidade, rapidez, personalização e — sobretudo — sentir que estão a ser bem recebidos antes mesmo de chegarem à receção.
O novo desafio da hotelaria: corresponder (ou superar) expectativas
Num setor cada vez mais competitivo, a capacidade de adaptação tecnológica no setor hoteleiro tornou-se um fator diferenciador. Os hotéis que ainda operam com processos manuais ou desconectados estão a perder tempo, recursos — e clientes.
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