Conheça as principais soluções hoteleiras disponíveis para auxiliar na gestão do seu negócio. Saiba como atuam e a possível integração entre as ferramentas.
Já ouviu falar em soluções hoteleiras? Calma, infelizmente ainda não foram criadas ferramentas para lidar com problemas como alta concorrência, clientes que dão trabalho ou problemas emergenciais na estrutura do hotel.
As soluções hoteleiras são, na verdade, ferramentas digitais que visam otimizar a gestão do empreendimento e todas as operações envolvidas neste processo.
Alguns desses sistemas são bastante conhecidos dentro do universo da hotelaria, como o PMS, o Channel Manager e os Customer Relationship Manager (CRM). Eles são chamados de soluções pelo simples fato de serem capazes de trazer luz aos antigos problemas gerenciais da hotelaria, como:
- Excesso de trabalho;
- Dificuldade analítica de resultados;
- Coordenação de processos.
Conforme a tecnologia foi se tornando mais presente na realidade empresarial, diversas marcas compreenderam que a utilização de soluções digitais aproximam seus negócios da inovação.
No post de hoje, vamos focar no PMS, o sistema mais importante e imprescindível dentro da gestão hoteleira. Descubra o que o seu hotel deixa de ganhar ao não utilizá-lo e descubra suas principais funcionalidades.
Aproveite para conhecer mais sobre o PMS Alpha, da Newhotel Check-In e outras soluções digitais para a hotelaria. Boa leitura!
O PMS como solução hoteleira
Dentre as já citadas soluções hoteleiras, o PMS é, sem dúvida, a mais importante. Ele é um sistema exclusivo para gerenciamento de operações da hotelaria, e tem capacidade para concentrar diversas atividades que orbitam o universo dos hotéis, resorts e pousadas, como:
- Controle de caixa;
- Informações de check-in e check-out;
- Controle de habitações.
A ferramenta é holística e abrange todas as frentes de atuação da hotelaria e as tarefas do back-office. Na maioria dos casos, sua estrutura é modular, ou seja, podem ser incrementadas outras funções para otimizar ainda mais o controle administrativo.
Dentre as soluções digitais desenvolvidas pela Newhotel Check-In, o PMS Alpha é o “carro chefe”, um sistema completo, com todas as funções que um hotel de qualidade espera de seu PMS. Junto com os módulos básicos, o hotel pode somar as seguintes funções:
- Controle de estoque;
- Módulo estatístico;
- Módulo de controle fiscal (integrado com SPED e SINTEGRA);
- Gestão de condomínio;
- Módulo de gerenciamento e controle de manutenção predial.
O PMS Alpha conta com mais de 300 parceiros e integrações e oferece diferentes formas de contratação para os clientes. É possível ajustar a quantidade de módulos e a forma de instalação (hospedagem do sistema). Seja qual for o plano escolhido pelo hotel, o sistema garante:
- Usuários ilimitados;
- Suporte de Front-Desk 24h por dia;
- Suporte de Back-Office.
A Newhotel Check-In compreende o contexto da hotelaria e a busca dos hotéis por uma gestão onde a sinergia e a conexão entre os processos e pessoas sejam prioridades na rotina. Um PMS completo se adequa à realidade hoteleira e entrega aos gestores uma ferramenta de grande valor por um custo-benefício atrativo e justo.
Os meios de hospedagem das soluções digitais importam e fazem diferença para a gestão
Por falar em custo-benefício de ferramentas digitais, é impossível não falarmos sobre a tecnologia de cloud computing e suas vantagens estratégicas. Atualmente, as principais ferramentas de gestão empresarial tem como tendência o uso de servidores em nuvem para rodar os sistemas.
Isso ocorre pois a nuvem é um ambiente virtual mais seguro, com suporte atuante e que permite mais dinâmica e mobilidade no uso da ferramenta. Com um PMS alocado em nuvem, os gestores e proprietários do hotel podem se ausentar fisicamente da propriedade sem perder contato com os resultados e operações. Essa evolução trouxe nova perspectiva para os negócios, além de permitir uma rotina mais flexível sem deixar o trabalho de lado.
Um PMS pode ser hospedado em um servidor local. Contudo, perde-se a possibilidade de levar o “cérebro” das operações hoteleiras para qualquer lugar, tanto em dispositivos móveis quanto computadores.
Investir em um PMS alocado na nuvem pode parecer algo mais custoso do que investir em ferramenta alocada em um servidor próprio. Contudo, ao contabilizar os custos de aquisição de material, de manutenção e a qualidade da segurança da informação, fica claro que a nuvem se destaca como uma solução hoteleira mais pertinente e alinhada com o contexto administrativo dos dias de hoje.
Conheça outras ferramentas digitais para auxiliar na gestão hoteleira
Nem só de PMS vive a hotelaria. Existem outras soluções digitais que fazem verdadeiras revoluções na forma de gerenciar operações, processos e equipes. Vamos dar destaque a algumas delas:
- Channel Manager: Ferramenta indispensável para gestão de canais de venda e distribuição das diárias e tarifas. Fundamental para hotéis que operam em várias frentes de vendas;
- Business Intelligence: Sistema que compila informações do mercado, auxilia na montagem de relatórios de desempenho e conduz para uma gestão mais inteligente, ajudando a equipe de gerência a encontrar as melhores oportunidades de negócio;
- Check-In Express: Permite aos hóspedes a realização de check-in sem enfrentar filas;
- Comanda Digital: Solução para controle de consumo e gestão de A&B;
- Governança Digital: Ferramenta com foco na gestão das operações de governança.
Todas elas podem ser integradas ao seu PMS para gerar mais dados, que são fundamentais para otimizar a inteligência de negócios e ampliar a capacidade gerencial e estratégica do hotel.
Utilizar soluções digitais traz mais segurança, agilidade e eficácia para as operações hoteleiras, por isso elas estão se tornando cada vez mais populares e abrangentes. A Newhotel Check-In possui vasta experiência no desenvolvimento de soluções digitais para a hotelaria.
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