No universo da hotelaria, os hot\u00e9is independentes \u2014 sejam boutique, concept ou de charme \u2014 ocupam um lugar muito especial. S\u00e3o espa\u00e7os onde a experi\u00eancia ultrapassa o servi\u00e7o, onde cada detalhe foi pensado para contar uma hist\u00f3ria, e onde a proximidade com o cliente n\u00e3o \u00e9 um conceito: \u00e9 pr\u00e1tica di\u00e1ria. <\/p>\n\n\n\n
Nestes hot\u00e9is, n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para a indiferen\u00e7a nem para a massifica\u00e7\u00e3o. O h\u00f3spede procura autenticidade, distin\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o e quem gere estas unidades sabe que, para manter esse n\u00edvel de excel\u00eancia, \u00e9 preciso mais do que paix\u00e3o \u2014 \u00e9 preciso estrutura. \u00c9 aqui que entra o software de gest\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Mas n\u00e3o falamos de qualquer software. Falamos de uma solu\u00e7\u00e3o que compreenda o ritmo e as exig\u00eancias destas unidades: \u00e1gil, robusta, intuitiva e, sobretudo, silenciosa<\/strong> \u2014 ou seja, que n\u00e3o atrapalhe. Um sistema que permita \u00e0 equipa estar onde deve estar: com o cliente. Porque o foco nunca pode ser o back office, mas sim a experi\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n Um bom software para hot\u00e9is independentes tem de ser altamente personaliz\u00e1vel, capaz de adaptar-se ao conceito e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Deve oferecer dados detalhados<\/strong>, mas f\u00e1ceis de interpretar. Libertar a equipa de tarefas repetitivas, para que o tempo seja investido naquilo que verdadeiramente importa: surpreender, cuidar, fidelizar. <\/p>\n\n\n\n Quando bem usado, o software torna-se num parceiro invis\u00edvel que traz fluidez \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e consist\u00eancia \u00e0 experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/strong>, desde o momento da reserva at\u00e9 ao check-out. Ajuda a garantir que a promessa feita ao cliente \u00e9 cumprida \u2014 ou superada e \u00e9 tamb\u00e9m uma poderosa ferramenta de rentabilidade, ao oferecer aos gestores insights valiosos para decis\u00f5es informadas e estrat\u00e9gicas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n No fim do dia, a melhor campanha de marketing continua a ser o word of mouth<\/strong>. Clientes que voltam. Clientes que recomendam. Clientes que se lembram. E isso s\u00f3 acontece quando tudo corre bem \u2014 e parece f\u00e1cil. Quando o servi\u00e7o \u00e9 memor\u00e1vel, mas discreto. Quando tudo est\u00e1 no lugar certo, na hora certa. <\/p>\n\n\n\n Servir com excel\u00eancia requer foco, entrega e consist\u00eancia. Mas tamb\u00e9m exige tecnologia \u00e0 altura. Porque s\u00f3 com o suporte certo \u00e9 poss\u00edvel manter o encanto\u2026 e garantir que a opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o perde de vista o mais importante: o cliente e a rentabilidade do neg\u00f3cio.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n \u00c9 este o tipo de hotel que gere? Quer saber como podemos ajudar? Fale conosco: https:\/\/newhotel.com\/br\/solicite-demonstracao\/ <\/strong><\/p>\n\n\n\n Susana Maia<\/strong><\/p>\n\n\n\n CMO Newhotel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No universo da hotelaria, os hot\u00e9is independentes \u2014 sejam boutique, concept ou de charme \u2014 ocupam um lugar muito especial. S\u00e3o espa\u00e7os onde a experi\u00eancia ultrapassa o servi\u00e7o, onde cada detalhe foi pensado para contar uma hist\u00f3ria, e onde a proximidade com o cliente n\u00e3o \u00e9 um conceito: \u00e9 pr\u00e1tica di\u00e1ria. Nestes hot\u00e9is, n\u00e3o h\u00e1 […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":64149,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[925,814,856],"tags":[],"class_list":["post-63975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevista-3","category-gestao-hoteleira-2","category-opiniao-2"],"yoast_head":"\n