{"id":7618,"date":"2019-02-01T14:10:53","date_gmt":"2019-02-01T16:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-hoteis-alavancar-reservas-diretas\/"},"modified":"2023-08-18T17:43:20","modified_gmt":"2023-08-18T20:43:20","slug":"hoteis-alavancar-reservas-diretas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/hoteis-alavancar-reservas-diretas\/","title":{"rendered":"Como os hot\u00e9is podem alavancar suas reservas diretas"},"content":{"rendered":"

As OTAs s\u00e3o boas parceiras para conseguir mais clientes, mas n\u00e3o \u00e9 preciso ficar ref\u00e9m das suas taxas. Veja como o hotel pode melhorar sua reserva direta!<\/span><\/h2>\n

Na briga pela melhoria de seus faturamentos e \u00edndices de vendas e ocupa\u00e7\u00e3o, os hot\u00e9is e redes hoteleiras encontraram alguns excelentes parceiros nos \u00faltimos anos. Sem d\u00favida, o de maior destaque s\u00e3o as OTAs. <\/span><\/p>\n

As ag\u00eancias de viagem online revolucionaram a forma de se comercializar di\u00e1rias e pacotes de hot\u00e9is, resorts e pousadas. \u00c9 muito dif\u00edcil encontrar um <\/span>empreendimento hoteleiro que n\u00e3o utilize servi\u00e7os das OTAs<\/b> ou que n\u00e3o as considere um excelente parceiro de neg\u00f3cios. <\/span><\/p>\n

Apesar de sua grande serventia para a sobreviv\u00eancia de muitos hot\u00e9is, quem trabalha no setor de reservas e no financeiro do hotel conhece bem o <\/span>\u00f4nus de se trabalhar com parceiros<\/b>, a comiss\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Certas OTAs demandam um alto valor comissional para cada reserva efetuada pelos hot\u00e9is por meio de sua plataforma. Diante dessa grande \u201cmordida\u201d no faturamento do hotel, \u00e9 natural que os gestores desenvolvam uma preocupa\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 forma de fazer reserva e venda direta ao h\u00f3spede, sem que haja cobran\u00e7a de altas comiss\u00f5es.<\/span><\/p>\n

No post de hoje, vamos falar sobre a <\/span>import\u00e2ncia das reservas diretas<\/b> e como os hot\u00e9is podem fazer para alavancar esse tipo de venda, ampliando seu faturamento e reduzindo a sua depend\u00eancia de parceiros externos. Boa leitura!<\/span><\/p>\n

Como melhorar o desempenho das reservas diretas do seu hotel?<\/span><\/h2>\n

1. Desenvolva um bom site para sua empresa<\/span><\/h3>\n

O primeiro procedimento para potencializar reservas diretas \u00e9 o investimento na constru\u00e7\u00e3o de um bom site. O endere\u00e7o do hotel na internet \u00e9 a sua<\/span> central de informa\u00e7\u00f5es<\/b> e conte\u00fados na web.<\/b> Ele desempenha um papel fundamental, tanto para informar os h\u00f3spedes quanto para convert\u00ea-los em clientes e oferecer canais para fechamento do neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n

Para atrair a aten\u00e7\u00e3o dos interessados e convert\u00ea-la em neg\u00f3cio, o hotel precisa ter um bom site, capaz de exercer seu papel informativo e que esteja alinhado com o padr\u00e3o do empreendimento.<\/span><\/p>\n

Para isso, existem 2 pontos de aten\u00e7\u00e3o para ter um bom site e, consequentemente, alavancar suas reservas diretas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Ser responsivo, <\/b>capaz de se adaptar \u00e0s telas dos dispositivos m\u00f3veis e computadores convencionais.<\/span><\/li>\n
  2. Ser estruturado de acordo com as premissas do SEO <\/b>(Search Engine Optimization), para que fique bem ranqueado nos sistemas de busca, facilitando que os clientes encontrem o empreendimento na web.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    2. Transforme o site em um marketplace com a ajuda de um motor de reservas<\/span><\/h3>\n

    Um bom site informativo ajuda a vender? Com certeza. Contudo, ele pode ser ainda mais eficiente caso seja transformado em um <\/span>site de e<\/b>-commerce.<\/i><\/b> O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico desempenha papel important\u00edssimo para a ind\u00fastria de hospitalidade. <\/span>A facilidade de compra online <\/b>\u00e9 uma realidade consistente na vida de quem compra di\u00e1rias, passagens a\u00e9reas e pacotes de viagem. Por isso, se o hotel buscar otimizar as reservas diretas, com certeza o <\/span>e-commerce <\/span><\/i>ser\u00e1 uma boa alternativa.<\/span><\/p>\n

    Para executar as vendas online, <\/span>o hotel precisa de um motor de reservas<\/span><\/a>. Ele \u00e9 um software inteligente que <\/span>efetua a venda e transmite as informa\u00e7\u00f5es<\/b> de hospedagem para o sistema de gerenciamento hoteleiro e para o distribuidor de canais, bloqueando a unidade que acaba de ser adquirida na data certa. <\/span><\/p>\n

    Junto com essa fun\u00e7\u00e3o de organiza\u00e7\u00e3o das vendas, o motor tamb\u00e9m emite as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para pagamento, fazendo todo o processo de uma ponta at\u00e9 a outra. O motor de reservas \u00e9 pr\u00e1tico para o hotel e tamb\u00e9m para o h\u00f3spede, que consegue fazer sua compra sem complica\u00e7\u00f5es em um sistema pr\u00e1tico e intuitivo. <\/span><\/p>\n

    3. Invista em comunica\u00e7\u00e3o digital e publicidade online<\/span><\/h3>\n

    Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo nos dias de hoje. A ascens\u00e3o do marketing de conte\u00fado como estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o e capta\u00e7\u00e3o de clientes prova que o caminho para alavancar os resultados \u00e9 a <\/span>constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento com base informativa.<\/b><\/p>\n

    A cria\u00e7\u00e3o de bons conte\u00fados \u00e9 fundamental para despertar a aten\u00e7\u00e3o dos interessados e colocar o hotel na posi\u00e7\u00e3o de \u201cespecialista no assunto\u201d. Isso transmite ainda mais <\/span>seguran\u00e7a para os clientes.<\/b> Com base em bons conte\u00fados, o hotel pode direcionar o tr\u00e1fego para o site, onde estar\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es e processos de venda dispon\u00edveis para os clientes.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m dos conte\u00fados, a o hotel pode apostar na <\/span>publicidade online.<\/b> Se voc\u00ea tem d\u00favidas quanto \u00e0 efic\u00e1cia dos an\u00fancios no Google, Facebook e Instagram, saiba que a Booking (que provavelmente \u00e9 um dos canais de vendas mais ativos para o seu hotel) investe bilh\u00f5es de d\u00f3lares anualmente em publicidade digital. Tudo isso por um simples motivo: ela funciona.<\/span><\/p>\n

    Criar bons an\u00fancios e patrocinar conte\u00fados interessantes nas redes sociais \u00e9 fundamental para ampliar as chances de sua marca ser conhecida e ampliar as vendas. A capacidade de <\/span>mensurar os resultados das campanhas e alter\u00e1-las conforme sua veicula\u00e7\u00e3o<\/b> tamb\u00e9m proporcionam mais chances de acerto. <\/span><\/p>\n

    4. Desenvolvimento de comunica\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00f5es personalizadas com base nos dados de clientes<\/span><\/h3>\n

    A hipersegmenta\u00e7\u00e3o tem sido apontada como uma forma eficiente de realizar atendimentos, comunica\u00e7\u00f5es institucionais e promo\u00e7\u00f5es de vendas. Este trabalho \u00e9 minucioso e exige um bom <\/span>aporte de dados.<\/b><\/p>\n

    Ao utilizar os dados contidos no PMS, o hotel consegue identificar diferentes caracter\u00edsticas e perfis de consumo em seus h\u00f3spedes. Isso permite a cria\u00e7\u00e3o de personas, ou seja, uma representa\u00e7\u00e3o do cliente ideal, que ir\u00e1 <\/span>servir como base para desenvolvimento dos conte\u00fados e campanhas.<\/b><\/p>\n

    Conforme o hotel consegue atuar de forma segmentadas, crescem as chances de obter sucesso com suas a\u00e7\u00f5es de marketing. Contudo, os dados precisam ser confi\u00e1veis e atualizados para que a estrat\u00e9gia d\u00ea certo. <\/span><\/p>\n

    Essas s\u00e3o algumas das formas de potencializar as reservas diretas do hotel. Como voc\u00ea pode perceber, muito do que foi dito aqui se baseia na constru\u00e7\u00e3o de um bom site, desenvolvimento de a\u00e7\u00f5es de marketing e no uso de sistemas inteligentes, como os motores de reserva e o PMS. <\/span><\/p>\n

    Tudo isso aponta para a necessidade de moderniza\u00e7\u00e3o. O hotel precisa acompanhar o desenvolvimento do mercado e compreender que bons resultados t\u00eam rela\u00e7\u00e3o direta com inova\u00e7\u00e3o, tecnologia e cuidados com a experi\u00eancia de consumo dos h\u00f3spedes!<\/span><\/p>\n

    <\/div>\n