{"id":7623,"date":"2019-03-20T13:00:28","date_gmt":"2019-03-20T16:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-falta-de-tecnologia-na-hotelaria-influencia-avaliacao-negativa\/"},"modified":"2023-08-18T17:38:16","modified_gmt":"2023-08-18T20:38:16","slug":"falta-de-tecnologia-na-hotelaria-influencia-avaliacao-negativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/falta-de-tecnologia-na-hotelaria-influencia-avaliacao-negativa\/","title":{"rendered":"Como a falta de tecnologia na hotelaria influencia uma avalia\u00e7\u00e3o negativa"},"content":{"rendered":"

Al\u00e9m de agilizar e otimizar processos, a tecnologia na hotelaria tamb\u00e9m pode gerar dados. Veja o papel da tecnologia na diminui\u00e7\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es negativas!<\/span><\/h2>\n

Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 leu, s\u00f3 aqui no nosso blog mesmo, sobre a import\u00e2ncia da tecnologia na hotelaria? Nos mais diferentes setores da economia, desde o campo at\u00e9 os hot\u00e9is mais urbanos, o <\/span>uso de aparatos e processos tecnol\u00f3gicos se transformou em algo imprescind\u00edvel.<\/b><\/p>\n

A modernidade se mostra um filtro fundamental para distinguir neg\u00f3cios e empresas que est\u00e3o preparados para o futuro, e aqueles que precisam se adequar e inovar para manterem-se competitivos no mercado.<\/span><\/p>\n

No setor de hospitalidade, a falta de tecnologia atrasa certos processos, sobrecarrega funcion\u00e1rios e pode abalar negativamente a experi\u00eancia do h\u00f3spede. E todos os hoteleiros sabem que <\/span>experi\u00eancias ruins abrem precedentes para avalia\u00e7\u00f5es negativas<\/b>, seja no TripAdvisor, em uma OTA ou na pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os do hotel.<\/span><\/p>\n

Nenhum hotel quer ver sua reputa\u00e7\u00e3o caindo devido \u00e0 escassez de recursos necess\u00e1rios para agradar o h\u00f3spede, certo? Por isso, veja agora <\/span>como a falta de<\/b> tecnologia na hotelaria pode influenciar uma avalia\u00e7\u00e3o negativa.<\/b> Boa leitura!<\/span><\/p>\n

A tecnologia na hotelaria gera facilidade de vendas<\/span><\/h2>\n

Comprar nem sempre \u00e9 algo f\u00e1cil. Quantas vezes voc\u00ea j\u00e1 desistiu de uma compra dada a complexidade do processo? At\u00e9 mesmo as lojas mais tradicionais, dessas em que voc\u00ea escolhe os produtos e o vendedor lhe entrega uma comanda para retirar seus pertences no caixa, j\u00e1 se tornaram obsoletas.<\/span><\/p>\n

A velocidade e simplicidade <\/b>no fechamento do neg\u00f3cio \u00e9, acima de tudo, um fator positivo para experi\u00eancia do cliente. Na hotelaria, esse formato se traduz \u2013 e muito \u2013 nas compras online. Ter um motor de reservas, estar presente nas OTAs e construir um bom site para vendas \u00e9 fundamental nesse mercado. E tudo isso demanda tecnologia, como o uso de ferramentas digitais.<\/span><\/p>\n

Pense sempre na tecnologia como um facilitador de vendas, que tem o potencial para converter mais clientes e fornecer uma boa jornada de compra para eles.<\/span><\/p>\n

Processos mais r\u00e1pidos, clientes mais satisfeitos<\/span><\/h2>\n

A experi\u00eancia de um h\u00f3spede n\u00e3o se resume ao momento da compra. Todo o per\u00edodo de hospedagem e os momentos de intera\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os e funcion\u00e1rios do hotel tamb\u00e9m influenciam na avalia\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/span><\/p>\n

Quando alocados em um hotel sem tecnologia, clientes mais exigentes ir\u00e3o perceber fatores como:<\/span><\/p>\n