{"id":7643,"date":"2019-03-25T13:18:56","date_gmt":"2019-03-25T16:18:56","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-mobile-first-por-que-utilizar-na-hotelaria\/"},"modified":"2023-08-18T17:37:21","modified_gmt":"2023-08-18T20:37:21","slug":"mobile-first-por-que-utilizar-na-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/mobile-first-por-que-utilizar-na-hotelaria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 mobile first e por que utiliz\u00e1-lo na hotelaria?"},"content":{"rendered":"

Existem mais celulares ativos do que habitantes no Brasil. Saiba o que \u00e9 mobile first e como esse conceito \u00e9 essencial para aumentar as vendas do seu hotel!<\/span><\/h2>\n

Atualmente, grande parte das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que s\u00e3o apresentadas \u00e0s pessoas e empresas giram em torno de celulares e smartphones.<\/span><\/p>\n

Trata-se de um fen\u00f4meno que faz muito sentido, afinal, podemos perceber a cada dia o <\/span>aumento no uso de dispositivos m\u00f3veis na sociedade.<\/b> Segundo algumas proje\u00e7\u00f5es e pesquisas, a estimativa \u00e9 que <\/span>haja 2.87 bilh\u00f5es de smartphones no mundo at\u00e9 2020<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, fica evidente que o esfor\u00e7o das empresas para lan\u00e7ar tecnologia m\u00f3vel n\u00e3o \u00e9 em v\u00e3o. Na verdade, o movimento mais intenso dentro das ind\u00fastrias inovadoras \u00e9 o <\/span>mobile first. <\/span><\/i>Trata-se de uma filosofia que guia a inova\u00e7\u00e3o, sempre tendo como <\/span>principal foco os dispositivos m\u00f3veis e a capacidade dessa ferramenta.<\/b><\/p>\n

Tanto as inova\u00e7\u00f5es focadas em pessoas (jogos, apps e ferramentas), quanto as focadas nos processos corporativos (sistemas de gest\u00e3o, CRM, etc) tendem a apresentar uma vers\u00e3o mobile, sendo que, em muitos casos, esse \u00e9 o principal produto. <\/span><\/p>\n

Mesmo que os computadores ainda sejam utilizados em larga escala e sejam sin\u00f4nimo de <\/span>workstation<\/span><\/i>,<\/span> os dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o ganhando os holofotes<\/b>, inclusive no setor de hospitalidade.<\/span><\/p>\n

Para que voc\u00ea fique ainda mais antenado neste assunto, separamos algumas informa\u00e7\u00f5es sobre o que \u00e9 a filosofia <\/span>mobile first<\/span><\/i> e como ela impacta a hotelaria. <\/span><\/p>\n

Continue a leitura e saiba mais!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 mobile first?<\/span><\/h2>\n

Tecnicamente, projetos com foco em <\/span>mobile<\/span><\/i> invertem a l\u00f3gica da produ\u00e7\u00e3o de tecnologias, que, at\u00e9 alguns anos atr\u00e1s, eram desenvolvidas para desktop (computadores tradicionais) e adaptados para os dispositivos m\u00f3veis. <\/span><\/p>\n

Essa mudan\u00e7a de perspectiva n\u00e3o ocorre por capricho dos desenvolvedores, mas sim para <\/span>acompanhar a l\u00f3gica e a din\u00e2mica das empresas e do mercado<\/b>, que est\u00e3o cada vez mais conectados e prezando pela mobilidade.<\/span><\/p>\n

O uso de tecnologias como o <\/span>cloud computing<\/span><\/i><\/a> (o uso da nuvem como plataforma de desenvolvimento e infraestrutura para sistemas inteligentes e outras solu\u00e7\u00f5es digitais) est\u00e1 fomentando essas mudan\u00e7as. Ele permite a conex\u00e3o remota \u00e0s ferramentas, permitindo mais din\u00e2mica e seguran\u00e7a para as informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

O desenvolvimento de websites tamb\u00e9m foi bastante impactado pelos conceitos de <\/span>mobile first<\/span><\/i>. Isso ocorreu principalmente porque , em 2015,<\/span> o Google come\u00e7ou a ranquear as p\u00e1ginas em seu motor de busca<\/span><\/a> seguindo premissas da visualiza\u00e7\u00e3o em telas de dispositivos m\u00f3veis. <\/span><\/p>\n

Resumindo:<\/b> quem n\u00e3o se preocupar com o desenvolvimento de sites responsivos, vai ficar para tr\u00e1s quando for buscado pelos usu\u00e1rios no sistema da \u201cBig G\u201d.<\/span><\/p>\n

Porque a hotelaria deve pensar em <\/span>mobile first?<\/span> <\/span><\/i><\/h2>\n

Al\u00e9m de ser uma mudan\u00e7a de perspectiva tecnol\u00f3gica que chegou para ficar, existem outras raz\u00f5es pelas quais a hotelaria precisa pensar <\/span>mobile first.<\/span><\/i> S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n

1. As vendas mobile n\u00e3o param de crescer<\/span><\/h3>\n

Por fim, vamos falar puramente de resultados financeiros. De acordo com o Relat\u00f3rio Webshoppers, um dos mais importantes estudos do varejo brasileiro, as vendas mobile j\u00e1 representam <\/span>48% do movimento dos <\/span>e-commerces<\/span><\/i><\/a> no em nosso pa\u00eds.<\/span><\/p>\n

De acordo com an\u00e1lise da Criteo realizada no ano passado, cerca de <\/span>40% das reservas <\/span><\/a>feitas pela internet foram concebidas com o uso de dispositivos m\u00f3veis. Trata-se de um n\u00famero de alta express\u00e3o para o mercado, capaz de ligar um gigantesco sinal de alerta para os empreendimentos hoteleiros que ainda n\u00e3o se adaptaram \u00e0s novas tecnologias. <\/span><\/p>\n

Dentre as reservas de \u00faltima hora, <\/span>o mobile \u00e9 respons\u00e1vel por 80%<\/b>. Ou seja, vender mais e melhor depende muito da capacidade de se fazer presente nas plataformas m\u00f3veis. <\/span><\/h3>\n

2. Experi\u00eancia do cliente<\/span><\/h3>\n

A experi\u00eancia de um cliente com o hotel n\u00e3o come\u00e7a no momento do check-in, mas muito antes, l\u00e1 no momento em que a pessoa entra em contato com o seu site ou motor de vendas e inicia a pesquisa das di\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

Quando o hotel possui um<\/span> sistema de vendas compat\u00edvel com dispositivos m\u00f3veis<\/b>, o cliente pode fazer sua pesquisa sem precisar de um computador. Isso gera liberdade para se movimentar e continuar fazendo suas tarefas, como pesquisar di\u00e1rias. <\/span><\/p>\n

Hot\u00e9is que fornecem uma ferramenta para compra em dispositivos m\u00f3veis aumentam suas chances de fechar neg\u00f3cio e ainda <\/span>otimizam a experi\u00eancia do cliente<\/b> em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s facilidades oferecidas pelo hotel.<\/span><\/p>\n

3. Dinamicidade nas vendas<\/span><\/h3>\n

Permitir que os usu\u00e1rios fa\u00e7am suas compras pela plataforma que acharem mais adequada \u00e9 uma tend\u00eancia do mercado. O <\/span>novo comportamento de consumo<\/b>, que coloca o cliente como centro das rela\u00e7\u00f5es e d\u00e1 a ele mais poder de escolha e controle, se encaixa muito bem num contexto de maior liberdade de plataformas. <\/span><\/p>\n

Isso significa que tornar suas vendas mais din\u00e2micas e acess\u00edveis em qualquer dispositivo vai otimizar os resultados e garante melhoria da experi\u00eancia de consumo do cliente.<\/span><\/p>\n

E a\u00ed, deu para entender o que \u00e9 mobile first? A capacidade de conex\u00e3o e mobilidade trazida pelos dispositivos m\u00f3veis mudou muita coisa em nossa sociedade, inclusive nos h\u00e1bitos e formas de consumo de in\u00fameros produtos, desde pizzas at\u00e9 transporte. <\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 fundamental estar alinhado com as mudan\u00e7as do mercado e se preparar para <\/span>atender os clientes de acordo com as expectativas criadas devido ao desenvolvimento tecnol\u00f3gico.<\/b><\/p>\n

Pensar <\/span>mobile first<\/span><\/i> n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial, mas sim uma <\/span>necessidade para sobreviver em um segmento de neg\u00f3cios de alta competitividade<\/b> e com padr\u00f5es de excel\u00eancia elevados. <\/span><\/p>\n

Traga seu hotel para o universo das tecnologias e solu\u00e7\u00f5es digitais e surpreenda-se com as mudan\u00e7as que elas podem trazer desde a recep\u00e7\u00e3o, <\/span>passando pela governan\u00e7a<\/span><\/a>, controle de comandas, check-in digital e muito mais!<\/span><\/p>\n

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