{"id":7648,"date":"2019-04-01T13:14:34","date_gmt":"2019-04-01T16:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-3-quesitos-hotel-modernizado\/"},"modified":"2023-08-18T17:36:36","modified_gmt":"2023-08-18T20:36:36","slug":"3-quesitos-hotel-modernizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/3-quesitos-hotel-modernizado\/","title":{"rendered":"3 quesitos em que seu hotel precisa ser modernizado urgentemente"},"content":{"rendered":"

A tecnologia pode ser inserida em diversas \u00e1reas para otimizar tempo e modernizar seu hotel. Veja quais s\u00e3o as 3 tarefas que s\u00e3o mais beneficiadas com ela!<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 imaginou chegar no escrit\u00f3rio de contabilidade e dar de cara com o seu contador utilizando uma m\u00e1quina de escrever para registrar sua declara\u00e7\u00e3o de imposto de renda e enviar pelo correio? Com certeza a maioria dos clientes n\u00e3o ficariam felizes ao se depararem com um processo t\u00e3o lento e antigo sendo executado em pleno 2019. <\/span><\/p>\n

\u00c9 claro que esse foi um exemplo bem radical para apresentar um tema importante, que \u00e9 a falta de moderniza\u00e7\u00e3o. Qualquer empresa que n\u00e3o acompanha as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas <\/span>tende a perder espa\u00e7o no mercado<\/b>, mesmo se tiver grandes profissionais e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Na hotelaria n\u00e3o \u00e9 diferente. Hot\u00e9is que deixam de investir em moderniza\u00e7\u00e3o correm o risco de perderem clientes fi\u00e9is ou ver h\u00f3spedes de primeira viagem nunca mais voltarem. <\/span><\/p>\n

No post de hoje, separamos <\/span>3 quesitos que todo hotel precisa modernizar<\/b> para atender \u00e0s necessidades do mercado e acompanhar a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n

3 tarefas para dar aten\u00e7\u00e3o e modernizar seu hotel<\/span><\/h2>\n

1. Atualiza\u00e7\u00e3o de tarifas<\/span><\/h3>\n

A gest\u00e3o de tarifas \u00e9 um processo complexo e fundamental para os resultados de um hotel. Manter os valores atualizados em todas as plataformas de vendas e OTAs \u00e9 um dever do empreendimento, que pode sofrer com repres\u00e1lias de parceiros e at\u00e9 quebra de parcerias em casos de disparidades.<\/span><\/p>\n

O tarif\u00e1rio de um hotel representa uma espinha dorsal na estrat\u00e9gia de mercado, e por isso \u00e9 uma \u00e1rea importante para modernizar o hotel. <\/span>Os valores precisam ser pensados com muita cautela e intelig\u00eancia<\/b>, a fim de oferecer o melhor valor para os clientes e para o hotel, claro. Isso s\u00e3o preceitos envolvidos na gest\u00e3o de receitas, ou <\/span>Revenue Management<\/span><\/a>, que \u00e9 fundamental para obter melhores resultados.<\/span><\/p>\n

Feito todo o trabalho de elabora\u00e7\u00e3o das melhores tarifas, o hotel precisa de ferramentas para oferecer essas di\u00e1rias nos mais distintos canais de vendas de forma organizada e sem erros.<\/span><\/p>\n

Diante desse desafio, e tendo em vista que muitos hot\u00e9is trabalham com tarifas flutuantes, o uso da tecnologia se prova imprescind\u00edvel para transformar o processo de atualiza\u00e7\u00e3o tarif\u00e1ria em algo simples, \u00e1gil e adequado ao contexto de vendas digital. <\/span><\/p>\n

Para essa miss\u00e3o de distribui\u00e7\u00e3o das tarifas elaboradas pela equipe do hotel, o ideal \u00e9 contar com um <\/span>Channel Manager<\/span><\/a>. O CM \u00e9 um sistema inteligente de distribui\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de tarifas em m\u00faltiplos canais. O software permite aos gestores o <\/span>controle da precifica\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica interface de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o<\/b> e com capacidade para concentrar os mais distintos canais de vendas. <\/span><\/p>\n

Al\u00e9m desses benef\u00edcios, o Channel Manager ainda capta dados que tamb\u00e9m podem ser usados por uma ferramenta de <\/span>business intelligence<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

2. Comunica\u00e7\u00e3o interdepartamental<\/span><\/h3>\n

Outra tarefa fundamental e que precisa de aten\u00e7\u00e3o para modernizar o hotel \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas. Equipes que n\u00e3o se comunicam com efici\u00eancia <\/span>tendem a sofrer mais com os desafios das demandas cotidianas. <\/b>Ru\u00eddos podem ser criados, deixando o processo lento e custoso.<\/span><\/p>\n

Antigamente, essa comunica\u00e7\u00e3o era feita com o uso de r\u00e1dios e <\/span>walkie talkies<\/span><\/i>. Nos dias de hoje, existem solu\u00e7\u00f5es baseadas no uso de dispositivos m\u00f3veis, como celulares e tablets, e tamb\u00e9m no uso de sistemas para computadores.<\/span><\/p>\n

Em ambos os casos, sai de cena a comunica\u00e7\u00e3o anal\u00f3gica do r\u00e1dio e entram as <\/span>mensagens instant\u00e2neas.<\/b> O uso de recursos digitais para comunica\u00e7\u00e3o interdepartamental n\u00e3o \u00e9, de fato, uma grande novidade. <\/span><\/p>\n

H\u00e1 muito tempo empresas e grandes corpora\u00e7\u00f5es j\u00e1 descobriram que a melhor forma de trocar informa\u00e7\u00f5es de forma din\u00e2mica \u00e9 por meio de ferramentas pr\u00e1ticas e com capacidade de oferecer comunica\u00e7\u00e3o em tempo real. <\/span><\/p>\n

Esse tipo de recurso pode ser estabelecido de diversas maneiras, tanto com o uso de <\/span>sistemas de gest\u00e3o<\/span><\/a>, quanto com o Whatsapp ou outra ferramenta de chat. <\/span><\/p>\n

A Newhotel Check-In tamb\u00e9m conta com uma <\/span>solu\u00e7\u00e3o exclusiva para os profissionais da governan\u00e7a<\/span><\/a>, que \u00e9 o <\/span>sistema de controle digital<\/b>, capaz de acompanhar e organizar o trabalho e manter as equipes em comunica\u00e7\u00e3o constante. <\/span><\/p>\n

3. Atendimento nos bares e restaurantes<\/span><\/h3>\n

O controle de consumo em bares e restaurantes \u00e9 algo que varia dependendo do empreendimento. Alguns restaurantes mais sofisticados usam tablets e sistemas digitais, enquanto outros ainda se baseiam na boa e velha comanda de \u201cquadradinhos\u201d. <\/span><\/p>\n

O controle anal\u00f3gico, utilizando papel e caneta funciona at\u00e9 hoje sem grandes problemas. Mas modernizar essa \u00e1rea do hotel garante <\/span>controle para os profissionais e comodidade aos h\u00f3spedes. <\/b><\/p>\n

Por exemplo, quando o restaurante ou bar encontra-se dentro de um hotel, existem recursos que deixam esse controle mais efetivo. <\/span><\/p>\n

O h\u00f3spede pode, em muitos casos, acertar o valor gasto com alimenta\u00e7\u00e3o apenas em seu check-out, sem a necessidade de pagar cada uma das refei\u00e7\u00f5es ou pedidos feitos. Para que esse controle de consumo funcione de forma satisfat\u00f3ria, o melhor \u00e9 utilizar um sistema de <\/span>comanda digital<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o da Newhotel Check-In se integra com o PMS Alpha, o que a<\/span>mplia a capacidade de controle e a gera\u00e7\u00e3o de dados estrat\u00e9gicos <\/b>sobre os comportamentos de consumo dos clientes.<\/span><\/p>\n

Vale ressaltar que esses n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos setores que demandam moderniza\u00e7\u00e3o nos hot\u00e9is. Contudo, representam 3 tarefas cr\u00edticas e que precisam ser analisadas com estrat\u00e9gia pelos gestores.<\/span><\/p>\n

A tecnologia tende a melhorar processos e criar contexto para modifica\u00e7\u00f5es positivas e resultados mais expressivos, basta abra\u00e7ar a <\/span>Era Digital<\/span><\/a> e usufruir das melhorias que ela pode oferecer para os empreendimentos hoteleiros!<\/span><\/p>\n

Gostou de conhecer as principais \u00e1reas que merecem aten\u00e7\u00e3o para moderniza\u00e7\u00e3o do seu hotel? <\/span>Acesse nosso blog<\/span><\/a> e leia mais conte\u00fados sobre o universo hoteleiro e como a tecnologia pode otimizar processos!<\/span><\/p>\n

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