{"id":7688,"date":"2018-05-23T14:19:24","date_gmt":"2018-05-23T17:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-gestao-inteligente-em-hoteis-exige-analise-diaria-entenda\/"},"modified":"2023-08-18T17:54:20","modified_gmt":"2023-08-18T20:54:20","slug":"gestao-inteligente-em-hoteis-exige-analise-diaria-entenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/gestao-inteligente-em-hoteis-exige-analise-diaria-entenda\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o inteligente em hot\u00e9is exige an\u00e1lise di\u00e1ria, entenda"},"content":{"rendered":"

Realizar uma gest\u00e3o inteligente de hot\u00e9is e n\u00e3o ter o controle sobre ela pode trazer problemas. Saiba o porqu\u00ea atrav\u00e9s de 3 raz\u00f5es!<\/span><\/h2>\n

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As empresas de vanguarda est\u00e3o sempre em busca de solu\u00e7\u00f5es para potencializar seus resultados. A gest\u00e3o estrat\u00e9gica \u00e9 algo necess\u00e1rio n\u00e3o apenas com fins de organiza\u00e7\u00e3o do trabalho, mas tamb\u00e9m para que seja poss\u00edvel aos gestores deter o controle de todos os processos e da rotina das equipes.<\/span><\/p>\n

\u00c9 atrav\u00e9s de uma gest\u00e3o inteligente e de vis\u00e3o<\/b> que surgem oportunidades de crescimento e a reflex\u00e3o sobre as melhorias necess\u00e1rias. Em um empreendimento hoteleiro a realidade n\u00e3o deve ser diferente.<\/span><\/p>\n

Com tantos colaboradores envolvidos e dado o grande n\u00famero de atividades di\u00e1rias a serem realizadas, fica clara a necessidade de uma gest\u00e3o consistente e capaz de ter ampla vis\u00e3o sobre os fluxos de trabalho e as atividades que ocorrem dentro da empresa.<\/span><\/p>\n

Algumas organiza\u00e7\u00f5es podem optar por realizar um controle mais brando, uma vez que suas atividades s\u00e3o menos din\u00e2micas. Por\u00e9m,<\/span> um hotel demanda comando e an\u00e1lise diariamente.<\/b> Esse comportamento ocorre pela necessidade de corre\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e tamb\u00e9m para balizar pontos importantes, como ocupa\u00e7\u00e3o, valores das di\u00e1rias e controle das reservas. <\/span><\/p>\n

Diante dessa necessidade, <\/span>veja abaixo 3 raz\u00f5es<\/b> pelas quais a an\u00e1lise di\u00e1ria do trabalho e produtividade \u00e9 algo t\u00e3o necess\u00e1rio numa gest\u00e3o inteligente de hotelaria!<\/span><\/p>\n

3 motivos para voc\u00ea analisar diariamente sua gest\u00e3o inteligente de hot\u00e9is<\/span><\/h2>\n

1 – Controle das atividades internas<\/span><\/h3>\n

O uso de um sistema inteligente, como um PMS, \u00e9 fortemente recomendado no universo da hotelaria dada a sua capacidade de concentrar as atividades internas em um \u00fanico ambiente virtual. <\/span><\/p>\n

O software permite aos gestores uma <\/span>an\u00e1lise e varredura completa das atividades de diversas equipes<\/b>, desde os executivos de venda que trabalham externamente at\u00e9 a rotatividade do restaurante e, claro, a entrada e sa\u00edda de h\u00f3spedes.<\/span><\/p>\n

Esse controle \u00e9 fundamental para que os <\/span>gestores possam dinamizar como as equipes ir\u00e3o atuar<\/b>, fazendo as corre\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para otimizar o tempo e aprimorar a qualidade do servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n

Em alguns casos, essa an\u00e1lise permite tomar decis\u00f5es importantes, como reduzir o n\u00famero de funcion\u00e1rios de uma equipe que n\u00e3o demanda tanto trabalho, ou ent\u00e3o ponderar a contrata\u00e7\u00e3o de pessoal extra para um final de semana de muito movimento.<\/span><\/p>\n

2 – An\u00e1lise da movimenta\u00e7\u00e3o e os impactos nas tarifas flutuantes<\/span><\/h3>\n

Hot\u00e9is de ponta trabalham fortemente o revenue management, que \u00e9 a gest\u00e3o da receita. Isso \u00e9 feito com base em muita an\u00e1lise estrat\u00e9gica, que leva em conta principalmente a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o e as proje\u00e7\u00f5es de vendas de di\u00e1rias e de obten\u00e7\u00e3o de receita. <\/span><\/p>\n

Muitas vezes o hotel perde oportunidades de ganhar mais dinheiro ao n\u00e3o se atentar (ou n\u00e3o possuir ferramentas para analisar) sua ocupa\u00e7\u00e3o e o valor das di\u00e1rias. Ao trabalhar com tarifas flutuantes, fica clara a ideia de <\/span>operar de acordo com a oferta e demanda, <\/b>e isso n\u00e3o se faz sem ter plena no\u00e7\u00e3o de como est\u00e1 a ocupa\u00e7\u00e3o do hotel. <\/span><\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que entra a necessidade do monitoramento di\u00e1rio.<\/b><\/p>\n

Ao acompanhar a movimenta\u00e7\u00e3o de check-in e check-out todos os dias, a equipe de ger\u00eancia ganha embasamento para decidir pela altera\u00e7\u00e3o nos valores das tarifas, tanto no balc\u00e3o quanto em OTAs ou no pr\u00f3prio site. <\/span>Essa flutua\u00e7\u00e3o permite que o hotel potencialize a sua receita<\/b>, por\u00e9m, caso n\u00e3o seja feita a an\u00e1lise di\u00e1ria, h\u00e1 grandes chances de se criar confus\u00f5es envolvendo a venda das di\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

3 – Melhoria na qualidade dos servi\u00e7os e experi\u00eancia do cliente<\/span><\/h3>\n

Outro motivo de analisar diariamente uma gest\u00e3o inteligente de hot\u00e9is \u00e9 a qualidade de servi\u00e7os entregue aos h\u00f3spedes.<\/span><\/p>\n

O controle das atividades internas e a capacidade de analisar plenamente as opera\u00e7\u00f5es garante \u00e0 equipe de gestores a possibilidade de otimizar certos servi\u00e7os de acordo com a demanda criada pelos h\u00f3spedes. Isso serve como uma forma inteligente de manobrar o staff e garantir excel\u00eancia para os clientes. <\/span><\/p>\n

E quem trabalha com hotelaria sabe que excel\u00eancia se traduz em<\/span> fideliza\u00e7\u00e3o, coment\u00e1rios positivos na internet e a cria\u00e7\u00e3o de um v\u00ednculo com o h\u00f3spede<\/b>, algo que amplia as chances de reter o consumidor e torn\u00e1-lo um agente propagador da sua marca. <\/span><\/p>\n

Mediante uma atividade din\u00e2mica e movimentada como \u00e9 a hotelaria, fica clara a necessidade de realizar uma gest\u00e3o inteligente de alta compet\u00eancia, principalmente se levarmos em considera\u00e7\u00e3o o tamanho do mercado hoteleiro e a quantidade de concorrentes fortes. <\/span><\/p>\n

Se atualizar e criar uma experi\u00eancia transformadora \u00e9 algo que todo gestor da hotelaria deve procurar.<\/span><\/p>\n

Portanto, n\u00e3o deixe de considerar a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como um PMS de qualidade e com funcionalidades que supram a necessidade da sua gest\u00e3o, para potencializar os resultados obtidos no seu hotel.<\/span><\/p>\n

Esse conte\u00fado foi relevante para voc\u00ea? N\u00e3o deixe de ler mais artigos sobre gest\u00e3o inteligente de hot\u00e9is no <\/span>blog da Newhotel Check-In<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n

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