{"id":7723,"date":"2018-06-21T12:53:30","date_gmt":"2018-06-21T15:53:30","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-gerenciar-reservas-excel\/"},"modified":"2023-08-18T17:51:39","modified_gmt":"2023-08-18T20:51:39","slug":"porque-gerenciar-reservas-no-excel-nao-deve-ser-uma-opcao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/porque-gerenciar-reservas-no-excel-nao-deve-ser-uma-opcao\/","title":{"rendered":"Por que gerenciar reservas no Excel n\u00e3o deve ser uma op\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

Organizar e gerenciar reservas em planilhas pode parecer um bom neg\u00f3cio no come\u00e7o, mas veja porque seu uso pode trazer problemas para seu hotel!<\/span><\/h2>\n

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O gerenciamento das reservas \u00e9 uma das atividades mais importantes no cotidiano de um empreendimento hoteleiro. S\u00e3o elas que movimentam boa parte do caixa do hotel e fornecem os recursos para que o neg\u00f3cio siga em movimento. E essa import\u00e2ncia das reservas implica em altos cuidados com elas. <\/span><\/p>\n

Quem j\u00e1 operou o setor de reservas sabe que o fluxo de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 enorme. A cada momento novas reservas s\u00e3o feitas, outras s\u00e3o canceladas e algumas sofrem mudan\u00e7as de datas. Toda essa dinamicidade e possibilidade de altera\u00e7\u00f5es faz com que <\/span>o ato de gerenciar reservas n\u00e3o seja algo simples de ser feito a m\u00e3o.<\/b><\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o utilizada por muitos hot\u00e9is e pousadas s\u00e3o as planilhas. O Microsoft Excel \u00e9, de fato, uma ferramenta muito \u00fatil para in\u00fameros tipos de trabalho. Por\u00e9m, quando estamos falando da gest\u00e3o estrat\u00e9gica das reservas de um hotel, ele pode deixar um pouco a desejar.<\/span><\/p>\n

Atualmente o mercado oferece solu\u00e7\u00f5es muito mais inteligentes e integradas, o que <\/span>permite \u00e0 equipe que gerencia reservas ter um panorama muito mais amplo e controlado sobre tudo que as envolve.<\/b> \u00c9 bem dif\u00edcil encontrar hot\u00e9is e pousadas de destaque que ainda fa\u00e7am a gest\u00e3o das reservas com o Excel, dada a efici\u00eancia de outras ferramentas digitais mais modernas.<\/span><\/p>\n

Se o seu empreendimento ainda aposta nas planilhas como forma de controle, saiba nas pr\u00f3ximas linhas por que voc\u00ea deve riscar o Excel da lista de op\u00e7\u00f5es para o gerenciamento de reservas!<\/span><\/p>\n

Por que gerenciar reservas no Excel deve ser evitado<\/span><\/h2>\n

Intelig\u00eancia a prova de erros<\/span><\/h3>\n

Gerenciar reservas com uma planilha demanda tempo e disponibilidade<\/b> para executar essa tarefa, al\u00e9m da probabilidade de erros, que \u00e9 muito maior quando essa tarefa \u00e9 executada por uma pessoa. <\/span><\/p>\n

O sistema de reservas \u00e9 uma ferramenta digital inteligente. Ela cruza os dados de reservas ou cancelamentos e mant\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es sempre atualizadas, sem a necessidade de altera\u00e7\u00e3o manual.<\/span><\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o do controle<\/span><\/h3>\n

Automatizar a gest\u00e3o das reservas \u00e9 um procedimento recomend\u00e1vel por <\/span>dois motivos muito importantes:<\/b><\/p>\n

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    1. O primeiro<\/b> \u00e9 para reduzir os erros operacionais e evitar constrangimentos para a equipe e para os clientes;<\/span><\/li>\n
    2. O segundo<\/b> \u00e9 relacionado \u00e0 economia de tempo. Sem a necessidade de passar horas gerenciando uma planilha de reservas, um funcion\u00e1rio tem muito mais tempo sobrando para executar outras tarefas importantes ou que agreguem mais valor para a estrat\u00e9gia do hotel. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Organiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n

      Uma planilha pode seguir a l\u00f3gica idealizada por seu criador. Por\u00e9m, quanto maior for o n\u00famero de pessoas que alteram essa planilha, maior a<\/span> chance de perder o padr\u00e3o<\/b> e as informa\u00e7\u00f5es se tornarem uma grande bagun\u00e7a.<\/span><\/p>\n

      Um sistema de reservas restringe esse tipo de problema e diminui as chances das informa\u00e7\u00f5es ficarem bagun\u00e7adas ou com erros de digita\u00e7\u00e3o conforme as altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas pelos colaboradores.<\/span><\/p>\n

      Soma-se a este importante fator a quest\u00e3o da <\/span>seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/b> Um bom sistema de reservas possui protocolos de seguran\u00e7a que dificultam que essas informa\u00e7\u00f5es sejam alvos de cibercrime. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o criptografadas e armazenadas em nuvem, o que eleva o grau de complexidade para quem pretende acess\u00e1-las ilicitamente. <\/span><\/p>\n

      Mobilidade<\/span><\/h3>\n

      Uma planilha de excel tamb\u00e9m pode ser aberta em um smartphone ou tablet. Entretanto, \u00e9 preciso entender que as plataformas m\u00f3veis n\u00e3o s\u00e3o o foco desse software, ou seja, <\/span>sua responsividade nas telas m\u00f3veis n\u00e3o \u00e9 seu grande triunfo. <\/b><\/p>\n

      Um sistema moderno de reservas j\u00e1 \u00e9 desenvolvido pensando em mobilidade, o que faz de suas vers\u00f5es mobile muito mais evolu\u00eddas e simples de manejar. Esse tipo de virtude d\u00e1 margem para que as equipes gerenciais possam controlar as atividades do hotel e seus resultados mesmo \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/span><\/p>\n

      Comodidade para o cliente, menos dor de cabe\u00e7a para o gerente<\/span><\/h3>\n

      Um dos desafios mais intensos de administrar uma pousada ou um hotel<\/a> \u00e9 lidar com erros de reservas. A maioria dos h\u00f3spedes sentem que houve um certo desleixo com o servi\u00e7o, e isso impacta negativamente na <\/span>experi\u00eancia do cliente. <\/b><\/p>\n

      Ao utilizar um sistema de reservas, caem as chances de erros operacionais, e isso resulta em mais satisfa\u00e7\u00e3o para os clientes e mais tranquilidade para a equipe do hotel, que ter\u00e1 que lidar com menos constrangimentos envolvendo os consumidores.<\/span><\/p>\n

      Traga seu hotel ou pousada para uma nova era de intelig\u00eancia administrativa e estrat\u00e9gica. <\/span>Deixe de lado as antigas planilhas<\/b> e veja como o uso de um sistema de reservas impacta de forma positiva os resultados e os processos adotados internamente.<\/span><\/p>\n

      Apostar no uso de um sistema inteligente para gerenciar reservas n\u00e3o \u00e9 apenas um diferencial competitivo frente aos concorrentes menos preparados, mas tamb\u00e9m uma oportunidade de adotar as mesmas ferramentas que os maiores players do mercado utilizam para garantir bons resultados!<\/span><\/p>\n

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