{"id":7823,"date":"2018-11-01T17:49:59","date_gmt":"2018-11-01T20:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-tecnologia-facilita-gestao-equipes-do-hotel\/"},"modified":"2023-08-18T17:48:22","modified_gmt":"2023-08-18T20:48:22","slug":"tecnologia-facilita-gestao-equipes-do-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/tecnologia-facilita-gestao-equipes-do-hotel\/","title":{"rendered":"Entenda como a tecnologia pode facilitar a gest\u00e3o das equipes do hotel"},"content":{"rendered":"

Saiba como a tecnologia pode contribuir para uma gest\u00e3o das equipes do hotel otimizada. Tamb\u00e9m veja algumas dicas para trazer efici\u00eancia na gest\u00e3o!<\/span><\/h2>\n

Os impactos da tecnologia s\u00e3o sentidos por in\u00fameros setores da economia brasileira. Novas ferramentas digitais surgiram para auxiliar tarefas e transformar a rotina de colaboradores e equipes gerenciais.<\/span><\/p>\n

O setor hoteleiro, como era de se esperar, tamb\u00e9m recebeu impactos positivos com a ascens\u00e3o da tecnologia. Al\u00e9m de novos canais online para vendas e divulga\u00e7\u00e3o, surgiram in\u00fameras ferramentas que <\/span>auxiliam na gest\u00e3o estrat\u00e9gica, controle de reservas, check-in e check-out dos h\u00f3spedes e gest\u00e3o de equipes internas.<\/b><\/p>\n

Especificamente sobre a gest\u00e3o de equipes internas, \u00e9 interessante analisar como essas ferramentas<\/span> impactam na rotina e otimizam o tempo e controle de tarefas di\u00e1rias<\/b>, ao mesmo tempo que otimiza a comunica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do trabalho de todos os envolvidos.<\/span><\/p>\n

Veja abaixo como a tecnologia pode facilitar a gest\u00e3o das equipes dentro de um hotel!<\/span><\/p>\n

Como a tecnologia auxilia na gest\u00e3o de equipes dentro do hotel?<\/span><\/h2>\n

Mobilidade em primeiro lugar<\/span><\/h3>\n

As novas ferramentas digitais tem o pensamento <\/span>mobile first<\/span><\/i>, ou seja, todo seu desenvolvimento e uso tem foco nos dispositivos m\u00f3veis, como celulares e tablets.<\/span><\/p>\n

Sistemas de gest\u00e3o de equipes <\/span>contam com a mobilidade dos smartphones para serem ainda mais pr\u00e1ticos<\/b>, sendo poss\u00edvel carreg\u00e1-lo para onde for necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Essa l\u00f3gica da mobilidade d\u00e1 embasamento para a cria\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, como o sistema de chat inserido dentro da plataforma, que permite uma comunica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea entre os colaboradores e gestores.<\/span><\/p>\n

E isso \u00e9 fundamental na hotelaria, afinal, quem trabalha no ramo com certeza j\u00e1 vivenciou alguma ocasi\u00e3o em que foi muito dif\u00edcil entrar em contato com a governan\u00e7a em um momento de urg\u00eancia. <\/span><\/p>\n

Conforme a necessidade das equipes,<\/span> o sistema pode ser configurado para acesso dentro e fora do hotel<\/b>, o que permite que o controle seja mantido mesmo quando os gestores n\u00e3o se encontram no local.<\/span><\/p>\n

Controle do trabalho feito<\/span><\/h3>\n

Muitas vezes, as equipes de reservas e da recep\u00e7\u00e3o do hotel sofrem com falta de informa\u00e7\u00f5es vindas da governan\u00e7a. Em alguns casos, at\u00e9 vendas s\u00e3o perdidas quando quem est\u00e1 no balc\u00e3o n\u00e3o consegue saber sobre a disponibilidade de quartos j\u00e1 arrumados e prontos para receber novos h\u00f3spedes.<\/span><\/p>\n

Sistemas de tecnologia permitem ao gestor acompanhar \u00a0<\/span>o trabalho em tempo real. <\/b>Conforme a equipe de limpeza deixa tudo pronto em um quarto, essa informa\u00e7\u00e3o pode ser transmitida para o sistema, que j\u00e1 aponta a disponibilidade para uso. <\/span><\/p>\n

Esse tipo de ferramenta permite um controle mais amplo sobre a disponibilidade, trazendo mais tranquilidade para a equipe de reservas e recep\u00e7\u00e3o no momento de fazer o check-in do novo h\u00f3spede. <\/span><\/p>\n

Uso intuitivo facilita a aplica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Uma ferramenta digital pensada para ser utilizada por toda equipe precisa ser intuitiva, clara e descomplicada. A simplicidade no uso \u00e9 convidativa e amplia a ades\u00e3o \u00e0 essas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Usabilidade \u00e9 palavra de ordem no meio digital. Ningu\u00e9m quer pagar por ferramentas complexas, afinal, diante de grandes dificuldades, o mais natural \u00e9 retornar aos antigos processos, que geram menos d\u00favidas mesmo sendo mais arcaicos.<\/span><\/p>\n

\u00c9 claro que, em muitos casos, um pequeno treinamento elimina d\u00favidas e deixa tudo mais claro. Por\u00e9m, mesmo diante da necessidade de treinamento, as ferramentas que realmente se tornam funcionais para as empresas s\u00e3o <\/span>aquelas que apresentam menos complexidade de uso. <\/b><\/p>\n

Dicas para uma gest\u00e3o de equipes eficiente<\/span><\/h2>\n

Por mais que as tecnologias potencializem a gest\u00e3o de equipes, \u00e9 <\/span>imposs\u00edvel realizar essa tarefa de modo satisfat\u00f3rio sem levar em considera\u00e7\u00e3o o fator humano<\/b>, ou seja, sem dar o peso necess\u00e1rio para a intera\u00e7\u00e3o entre lideran\u00e7as e equipes. <\/span><\/p>\n

Um bom gerenciamento de equipe precisa contar com os seguintes aspectos:<\/span><\/p>\n