{"id":7903,"date":"2019-02-07T12:11:06","date_gmt":"2019-02-07T14:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-futuro-tecnologias-voz-hoteis\/"},"modified":"2023-08-18T17:42:53","modified_gmt":"2023-08-18T20:42:53","slug":"futuro-tecnologias-voz-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/futuro-tecnologias-voz-hoteis\/","title":{"rendered":"Existe futuro para tecnologias de voz em hot\u00e9is?"},"content":{"rendered":"

Saiba mais sobre as tecnologias de voz e como elas podem auxiliar empreendimentos hoteleiros, trazendo praticidade e conforto para os h\u00f3spedes. Confira!<\/span><\/h2>\n

Vamos ser sinceros, quem nunca se maravilhou diante dos assistentes digitais dos celulares? O surgimento da Siri, no iOS, e do Google Assistant, nos sistemas Android, trouxe muito conforto e praticidade para os usu\u00e1rios. Em vez de ficar digitando perguntas ou palavras para busca, <\/span>basta ativar o comando de voz<\/b> e o sistema faz o trabalho para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Os comandos de voz come\u00e7aram a ser utilizados h\u00e1 alguns anos, sendo que uma das primeiras experi\u00eancias foi no atendimento telef\u00f4nico via SAC. O resultado era desastroso. O sistema n\u00e3o entendia os comandos e muitos consumidores passaram nervoso tentando entrar em contato com empresas. <\/span><\/p>\n

O fracasso no SAC parecia decretar que os comandos de voz n\u00e3o iriam se tornar uma realidade palp\u00e1vel, sendo apenas uma tecnologia inovadora de dif\u00edcil aplica\u00e7\u00e3o. Contudo, ap\u00f3s alguns anos de aperfei\u00e7oamento, \u00e9 poss\u00edvel perceber que o uso da nossa voz para guiar aparelhos e sistemas \u00e9 algo poss\u00edvel de ser feito.<\/span><\/p>\n

A melhoria no comando de voz hoje pode ser vista em aparelhos inovadores, como \u00e9 o caso do <\/span>Echo, da Amazon, e do Google Home. <\/b>Tratam-se de assistentes digitais com intelig\u00eancia cognitiva, ou seja, eles aprendem com seus comandos e v\u00e3o se tornando cada vez melhores para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Dentro do setor hoteleiro, <\/span>o uso de tecnologias de voz ainda engatinha<\/b>. Por\u00e9m, o assunto \u00e9 pauta dentre as principais empresas do mercado, que procuram formas de viabilizar os sistemas comandados por voz para otimizar ainda mais a experi\u00eancia do cliente. <\/span><\/p>\n

Quer saber mais sobre o impacto das tecnologias de voz em hot\u00e9is? Ent\u00e3o fique ligado e boa leitura!<\/span><\/p>\n

Conforto e praticidade nos hot\u00e9is: o efeito das tecnologias de voz<\/span><\/h2>\n

Praticidade e comodidade s\u00e3o palavras de ordem nos projetos de novas tecnologias. O uso da voz para ativar um sistema ou dispositivo \u00e9, sem d\u00favida, uma maneira pr\u00e1tica de intera\u00e7\u00e3o. <\/span>Sem bot\u00f5es, sem telas e sem dificuldades<\/b>, \u00e9 isso que as empresas buscam ao investir milh\u00f5es no desenvolvimento de novas tecnologias de voz.<\/span><\/p>\n

A praticidade de utilizar nossa voz evita erros de utiliza\u00e7\u00e3o dos dispositivos e facilita a vida at\u00e9 de quem n\u00e3o \u00e9 muito habilidoso com tecnologia. Basta fazer o reconhecimento da voz e pronto, o usu\u00e1rio n\u00e3o precisa navegar por nenhuma interface digital e nem se preocupar com digita\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

E qual o impacto dessa novidade?<\/span> <\/b><\/p>\n

Al\u00e9m da praticidade, o foco \u00e9 a inclus\u00e3o. A simplicidade do uso da voz agrega mais e mais usu\u00e1rios \u00e0s novas tecnologias. N\u00e3o h\u00e1 uma imposi\u00e7\u00e3o de uma barreira de aprendizado, que em muitos casos segrega pessoas com mais dificuldades. Al\u00e9m de f\u00e1cil,, os sistemas de voz s\u00e3o<\/span> programados para aprender com o usu\u00e1rio<\/b> e se tornarem cada vez mais \u00fatil. <\/span><\/p>\n

No Brasil, onde ainda \u00e9 rara a oferta de assistentes virtuais como os comercializados pela Amazon e Google, os comandos de voz est\u00e3o mais presentes nos celulares e carros. Muitas centrais multim\u00eddia de ve\u00edculos j\u00e1 utilizam o comando de voz para acionar liga\u00e7\u00f5es via bluetooth, tra\u00e7ar uma rota no GPS e at\u00e9 mesmo tocar m\u00fasica.<\/span><\/p>\n

Como transpor a tecnologia de voz para o setor hoteleiro?<\/span><\/h2>\n

Aos poucos, o mercado da hotelaria come\u00e7a a ganhar inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que incluem o uso de voz. <\/span><\/p>\n

Alguns hot\u00e9is internacionais j\u00e1 come\u00e7aram a implementar uma unidade do Echo e do Google Home nas unidades, uma forma de <\/span>automatizar alguns servi\u00e7os<\/b>, como:<\/span>
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