{"id":8181,"date":"2020-04-27T13:26:18","date_gmt":"2020-04-27T16:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-5-melhores-estrategias-de-markting-para-a-retomada-dos-hoteis\/"},"modified":"2023-08-18T17:04:03","modified_gmt":"2023-08-18T20:04:03","slug":"5-melhores-estrategias-de-markting-para-a-retomada-dos-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/5-melhores-estrategias-de-markting-para-a-retomada-dos-hoteis\/","title":{"rendered":"5 melhores estrat\u00e9gias de markting para a retomada dos hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"<p>Mesmo que em velocidade reduzida, muitos hot\u00e9is pelo Brasil e pelo mundo j\u00e1 est\u00e3o de portas abertas e com bons pacotes de hospedagem. Mas, a grande quest\u00e3o aqui \u00e9: como (re)conquistar o p\u00fablico e aumentar a convers\u00e3o?<br \/>\n<span data-contrast=\"auto\">Otimizar os investimentos em marketing, \u00e9 na verdade, a melhor op\u00e7\u00e3o para que\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">seu\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">hotel n\u00e3o sofra uma queda na receita, principalmente\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">em\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">um cen\u00e1rio\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">em que as reservas est\u00e3o demorando mais a chegar por conta da crise. A<\/span><span data-contrast=\"auto\">trav\u00e9s de estrat\u00e9gias de marketing, seu hotel poder\u00e1<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">se manter em evidencia no mercado\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">e at\u00e9 continuar gerando leads qualificados.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\" data-wac-het=\"1\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">Como o\u00a0<\/span><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">marketin<\/span><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">g<\/span><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">pode ajudar a superar a crise?<\/span>\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Acreditar que\u00a0reduzir os custos\u00a0ou simplesmente cortar os investimentos em marketing ir\u00e1 auxiliar a enfrentar a crise,\u00a0\u00e9 uma ideia muito equivocada\u00a0e\u00a0que poder\u00e1 resultar em impactos negativos para o seu hotel.<\/p>\n<p>Isso porque,\u00a0em tempos de crise,\u00a0o planejamento estrat\u00e9gico, \u00e9 capaz\u00a0at\u00e9 mesmo, de prever dificuldades econ\u00f4micas do pa\u00eds e\u00a0auxiliar a gerar\u00a0planos de conten\u00e7\u00e3o\u00a0para\u00a0administrar\u00a0as contrariedades de um momento de instabilidade\u00a0previamente,\u00a0e\u00a0ainda assim,\u00a0gerar\u00a0leads qualificados para seu time de vendas.<\/p>\n<p>O marketing\u00a0auxilia o hoteleiro nas escolhas de onde investir ou cortar gastos\u00a0e ainda antever quais os principais pontos de aten\u00e7\u00e3o e atua\u00e7\u00e3o em per\u00edodos mais cr\u00edticos.<br \/>\nNessa conjuntura, o aproveitamento do\u00a0<a href=\"https:\/\/omnibees.com\/blog\/2018\/04\/marketing-digital-para-hoteis-5-dicas-para-atrair-mais-hospedes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing\u00a0Digital<\/a>\u00a0se torna ainda mais favor\u00e1vel, pois\u00a0ele oferece grande alcance, abrang\u00eancia e \u00e9 vantajoso por poder ser realizado com baixo investimento\u00a0em compara\u00e7\u00e3o com o Marketing Tradicional.<\/p>\n<p><span lang=\"PT-BR\" data-contrast=\"auto\">S\u00e3o in\u00fameros benef\u00edcios que o marketing digital pode proporcionar a uma organiza\u00e7\u00e3o em uma crise econ\u00f4mica. Confira alguns deles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><strong>Obten\u00e7\u00e3o de\u00a0dados:<\/strong>\u00a0Com\u00a0<a href=\"https:\/\/omnibees.com\/blog\/2017\/11\/entenda-a-importancia-das-metricas-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">m\u00e9tricas<\/a>\u00a0e boas an\u00e1lises definidas, \u00e9 poss\u00edvel entender de onde est\u00e3o vindo seus melhores resultados, em que pontos os esfor\u00e7os est\u00e3o sendo desperdi\u00e7ados, quais as prefer\u00eancias dos seus prospects, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><strong>Capta\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico-alvo mais preciso:<\/strong>\u00a0aumenta o conhecimento de mercado a respeito dos\u00a0seus cliente\u00a0para que seu hotel possa trabalhar\u00a0de forma mais otimizada e bem estruturada nas pr\u00f3ximas a\u00e7\u00f5es de marketing digital.<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><strong>Maior intera\u00e7\u00e3o com o h\u00f3spede:<\/strong>\u00a0as pessoas que encontraram o hotel na internet, seja pelo blog, redes sociais ou\u00a0site\u00a0do hotel,\u00a0podem, facilmente, entrar em sua\u00a0<a href=\"https:\/\/pt.semrush.com\/blog\/estrategias-avancadas-de-remarketing-no-google-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">estrat\u00e9gia de remarketing<\/a>, sendo um dos\u00a0melhores meios para\u00a0<a href=\"https:\/\/www.omnibees.com\/blog\/2018\/04\/marketing-de-relacionamento-como-fidelizar-e-encantar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">construir um relacionamento com o p\u00fablico<\/a>, o que leva \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><strong>Custo\u00a0mais baixo:<\/strong>\u00a0A\u00a0cada dia, mais pessoas est\u00e3o acessando a internet por meio de dispositivos m\u00f3veis e preferindo fazer suas reservas de forma online.<\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><strong>Maior alcance:<\/strong>\u00a0O\u00a0comportamento do consumidor afeta a rela\u00e7\u00e3o com os hot\u00e9is. Portanto, se ele est\u00e1 na internet por meio dos mais diferentes dispositivos, a sua empresa tamb\u00e9m tem que estar l\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mas\u00a0como\u00a0adaptar\u00a0devidamente,\u00a0a\u00a0estrat\u00e9gia de marketing\u00a0digital\u00a0do meu hotel\u00a0para\u00a0a retomada? Alguns pontos devem ser considerados\u00a0nessa estrat\u00e9gia.<br \/>\nPara te ajudar nesse momento de retomada das atividades, selecionamos 5 dicas bem importantes e que certamente ir\u00e3o lhe ajudar a enfrentar com sucesso esta nova fase da hotelaria.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong>Seja Inovador\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>N\u00e3o adianta ficar batendo sempre na mesma tecla. Neste momento \u00e9 preciso superar expectativas.\u00a0Seja na forma de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente ou oferecendo servi\u00e7os que tornem a experi\u00eancia \u00fanica.<br \/>\n\u00c9 necess\u00e1rio que seu hotel adote campanhas e a\u00e7\u00f5es inovadoras que serviram para contribuir para o conforto, satisfa\u00e7\u00e3o e praticidade.<br \/>\nEstas\u00a0inova\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 podem como devem ser adaptadas para o cen\u00e1rio p\u00f3s crise, potencializando suas chances atrair novos clientes\u00a0e se destacar neste mercado\u00a0competitivo.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong>Construa uma boa imagem\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Pode parecer contradit\u00f3rio continuar investindo em a\u00e7\u00f5es que visem promover sua marca em momentos de crise, mas\u00a0\u00e9 a\u00ed\u00a0que voc\u00ea se engana.\u00a0Manter o or\u00e7amento em a\u00e7\u00f5es focadas na marca da empresa faz com que voc\u00ea seja lembrado mesmo em momentos de retra\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n<p>Primeiramente, busque analisar todos os poss\u00edveis problemas que seus clientes\u00a0enfrentam\u00a0e tente entender\u00a0suas prefer\u00eancias. Baseado nestas informa\u00e7\u00f5es, defina pequenos nichos e crie comunica\u00e7\u00e3o\u00a0focada neles.\u00a0Respostas bem-sucedidas querem comunica\u00e7\u00e3o proativa transparente e honesta,\u00a0com uma clara articula\u00e7\u00e3o sobre o que\u00a0aconteceu, o que foi feito e as promessas sobre medidas futuras que ser\u00e3o tomadas.<\/p>\n<p>Essa estrat\u00e9gia ajuda sua marca\u00a0a\u00a0ficar em evid\u00eancia por meio de\u00a0<a href=\"https:\/\/omnibees.com\/blog\/2018\/09\/por-que-adotar-estrategias-de-marketing-de-conteudo-no-meu-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conte\u00fados<\/a>\u00a0relevantes, com o intuito de informar, entender, ensinar e solucionar problemas.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong>Cuide da sua base de clientes\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>H\u00f3spedes habituais e com boas experi\u00eancias anteriores ser\u00e1 um canal mais assertivo de gera\u00e7\u00e3o de demanda, al\u00e9m de ser uma a\u00e7\u00e3o mais rent\u00e1vel.<\/p>\n<p>Pequenas\u00a0estrat\u00e9gias de\u00a0<a href=\"https:\/\/omnibees.com\/blog\/2018\/08\/afinal-como-a-tecnologia-ajuda-da-fidelizacao-do-hospede\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fideliza\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0como, uma promo\u00e7\u00e3o ou um servi\u00e7o novo, podem\u00a0fazer com que o seu cliente pense duas vezes antes de trocar o seu hotel pelo do concorrente, que pode at\u00e9 ser mais barato, pelo simples fato de uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com seu empreendimento.<\/p>\n<p>Fazendo uma liga\u00e7\u00e3o ou disparando um e-mail personalizado, voc\u00ea pode garantir receita nova com um cliente antigo.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong>Fotografia\u00a0\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Um conte\u00fado de alta qualidade tem papel fundamental na escolha do h\u00f3spede, ag\u00eancias, empresa ou operadora. Manter carregado no m\u00ednimo 20 fotos gerais em alta resolu\u00e7\u00e3o, descri\u00e7\u00e3o completa dos quartos e propriedade, servi\u00e7os, amenidades etc. Al\u00e9m disso, n\u00e3o esque\u00e7a de carregar ao menos 3 (tr\u00eas) fotos distintas para cada quarto, incluindo uma do banheiro.<\/p>\n<p><span style=\"color: #d51968;\"><strong>Otimize o\u00a0site\u00a0do seu hotel\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>\u00c9 importante entender que, na atualidade, o site deixou de ser um simples espa\u00e7o com informa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o apenas sobre os servi\u00e7os com objetivo de promover o hotel e a sua marca.<\/p>\n<p>Mais do que isso, ele faz parte do servi\u00e7o que voc\u00ea entrega. Afinal, ele \u00e9 uma ferramenta usada pelo h\u00f3spede para conhecer detalhes, visualizar o ambiente, escolher sua op\u00e7\u00e3o de hospedagem e efetuar sua reserva. Se ele n\u00e3o vive uma boa experi\u00eancia nesse processo, pode deduzir que a de hospedagem tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 satisfat\u00f3ria. Mesmo nos poucos casos em que ele n\u00e3o fizer essa avalia\u00e7\u00e3o cr\u00edtica, parte da viv\u00eancia dele ter\u00e1 sido negativa.<\/p>\n<p>&#8212;-<\/p>\n<p>Al\u00e9m destas dicas pr\u00e1ticas, o CRM Cloud Newhotel tamb\u00e9m \u00e9 uma poderosa ferramenta durante o processo de gerenciamento de crise e retomada de atividades. Falamos detalhadamente sobre isso no post &#8220;<a href=\"https:\/\/newhotel.com.br\/blog\/solucoes-corona\/\">Coronav\u00edrus: como as solu\u00e7\u00f5es Newhotel podem ajudar o seu neg\u00f3cio neste per\u00edodo&#8221;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mesmo que em velocidade reduzida, muitos hot\u00e9is pelo Brasil e pelo mundo j\u00e1 est\u00e3o de portas abertas e com bons pacotes de hospedagem. 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