{"id":8186,"date":"2020-05-18T14:27:12","date_gmt":"2020-05-18T17:27:12","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.inundaserver.com.br\/https-newhotel-com-br-reabertura-dos-hoteis-saiba-como-atrair-mais-hospedes\/"},"modified":"2023-08-18T17:03:47","modified_gmt":"2023-08-18T20:03:47","slug":"reabertura-dos-hoteis-saiba-como-atrair-mais-hospedes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/br\/blog\/reabertura-dos-hoteis-saiba-como-atrair-mais-hospedes\/","title":{"rendered":"Reabertura dos hot\u00e9is: saiba como atrair mais h\u00f3spedes"},"content":{"rendered":"

Hot\u00e9is ao redor do mundo est\u00e3o, aos poucos, reabrindo suas portas e oferecendo servi\u00e7os. E, num momento t\u00e3o importante como esse, onde sentimos aquela ponta de esperan\u00e7a para voltar nossas atividades e receber viajantes do mundo todo, \u00e9 primordial criar estrat\u00e9gias n\u00e3o somente para atrair, mas, para de fato dar condi\u00e7\u00f5es especiais para as pessoas que precisam viajar e tamb\u00e9m necessitam de ajuda para tanto.<\/p>\n

Antes de irmos para as dicas, \u00e9 importante que a gente entenda o seguinte:<\/p>\n

Promo\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/span><\/b>as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o condi\u00e7\u00f5es especiais para determinados per\u00edodos definidos, como por exemplo: feriados<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tarifas especiais:<\/span><\/b>\u00a0condi\u00e7\u00f5es especiais de pre\u00e7o com per\u00edodo de validade indeterminado. Ou seja, uma vez determinada a tarifa, ela pode ficar ativa por tempo indeterminado nos meios de divulga\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, apresentaremos algumas ideias para voc\u00ea criar, dentro dos seus pr\u00f3prios canais (preferencialmente seu site) promo\u00e7\u00f5es e tarifas especiais atrativas\u00a0 & criativas para o seu futuro cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Desenvolvendo promo\u00e7\u00f5es e tarifas especiais para\u00a0<\/span><\/span>o seu hotel\u00a0<\/span><\/span>de maneira assertiva<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n

Existem detalhes<\/span>\u00a0extremamente importantes<\/span>\u00a0que\u00a0<\/span>devem<\/span>\u00a0ser levados em conta no momento de desenvolver<\/span>\u00a0as<\/span>\u00a0<\/span>promo\u00e7\u00f5es e ta<\/span>rifas<\/span>\u00a0<\/span>do\u00a0<\/span>seu hotel<\/span>. Os\u00a0<\/span>ges<\/span>tores de sucesso j\u00e1 sabem\u00a0<\/span>e<\/span>\u00a0voc\u00ea\u00a0<\/span>vai estar em muita aten\u00e7\u00e3o<\/span>\u00a0<\/span>daqui para frente, se tamb\u00e9m quiser obter\u00a0<\/span>\u00eaxito<\/span>\u00a0<\/span>em suas estrat\u00e9gias.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, voc\u00ea sabe que\u00a0<\/span>em um segmento com<\/span>petitivo como\u00a0<\/span>da\u00a0<\/span>hotelaria, \u00e9 necess\u00e1rio\u00a0<\/span>estar\u00a0<\/span>sempre<\/span>\u00a0buscando a\u00e7\u00f5es que possam\u00a0<\/span>se\u00a0<\/span>destacar<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>a<\/span>\u00a0fim de atrair\u00a0<\/span>clientes de maneira assertiva.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quer saber como fazer isso? As dicas que listamos a seguir podem ajud\u00e1-lo neste sentido. Acompanhe<\/span>:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Analise as avalia\u00e7\u00f5es<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Tanto em rela\u00e7\u00e3o ao seu hotel quanto em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes, \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea estude o que os clientes apontam como pontos positivos e negativos e use isso para desenvolver promo\u00e7\u00f5es ou tarifas especiais alinhadas \u00e0s demandas deles.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma avalia\u00e7\u00e3o do hotel, mesmo que negativa, pode representar oportunidades. Isso porque o gestor consegue identificar pontos de melhorias no local.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 obvio que existem expectativas fora da realidade, como um h\u00f3spede que quer pagar um valor m\u00ednimo e espera dormir em uma su\u00edte presidencial. Contudo, descartados os poucos exageros, \u00e9 justamente aquele cliente mais exigente que pode ajudar em uma real melhora dos servi\u00e7os que permita atrair, se relacionar fidelizar clientes.<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a uma experi\u00eancia local\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

N\u00e3o espere que seus h\u00f3spedes percam tempo pesquisando o que fazer na cidade. Ofere\u00e7a voc\u00ea mesmo um guia das atra\u00e7\u00f5es locais, incluindo passei<\/span>o<\/span>s em restaurantes da regi\u00e3o e pontos tur\u00edsticos importantes da cidade.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Esses pacotes criativos s\u00e3o um meio de divulgar o que voc\u00ea tem de especial e atrair h\u00f3spedes para o seu hotel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Conte com eventos e datas comemorativas<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

O primeiro passo para essa estrat\u00e9gia consiste em realizar um planejamento de todas as datas comemorativas. Ap\u00f3s levantar todas as datas, verifique quais podem ser aproveitadas pelo seu hotel, considerando<\/span>\u00a0<\/span>principalmente sua regi\u00e3o.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

As principais datas comemorativas do ano demandam servi\u00e7os personalizados para agradar seus clientes. Ent\u00e3o, nos dias dos namorados, por exemplo, o seu hotel pode oferecer uma promo\u00e7\u00e3o como:\u00a0<\/span>\u201c<\/span>hospede-se conosco e ganhe um jantar rom\u00e2ntico<\/span>\u201d.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Desenvolva ofertas segmenta<\/b>da<\/b>s<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Essa outra estrat\u00e9gia possibilita que voc\u00ea crie promo\u00e7\u00f5es e tarifas especiais para p\u00fablicos segmentados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao entender os canais principais de compra, a linguagem de seu p\u00fablico e suas motiva\u00e7\u00f5es, fica muito mais simples e assertivo investir em a\u00e7\u00f5es de marketing, pois ser\u00e3o segmentadas corretamente e atingir\u00e3o as pessoas certas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Um h\u00f3spede que viaja a trabalho, por exemplo, tem necessidades diferentes do que outro que est\u00e1 a lazer. Diante disso, voc\u00ea pode pensar em ofertas diferentes para esses p\u00fablicos que possam atend\u00ea-los de maneira efetiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

4 ideias de promo\u00e7\u00f5es na hotelaria<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1\u00a0<\/span>aprendeu<\/span>\u00a0como criar promo\u00e7\u00f5es para o seu hotel ou pousada, \u00e9 necess\u00e1rio saber que existem diferentes formatos de promo\u00e7\u00f5es na hotelaria: sazonais, pacotes promocionais, eventos e ofertas de programa de fidelidade. A seguir entenda cada um desses formatos e confira algumas ideias de ofertas que voc\u00ea pode adquirir em seu hotel. Confira!<\/span><\/p>\n

1- Promo\u00e7\u00f5es Sazonais<\/b><\/span><\/p>\n

Como pr\u00f3prio nome diz, s\u00e3o a\u00e7\u00f5es oferecidas em determinados per\u00edodos, ou seja, tempor\u00e1ria.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O fato \u00e9 que se bem explorada, principalmente, nas \u00e9pocas comemorativas, as promo\u00e7\u00f5es sazonais s\u00e3o uma \u00f3tima oportunidade de alavancar as vendas do seu hotel.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ideias de promo\u00e7\u00f5es sazonais:\u00a0<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Elabore promo\u00e7\u00f5es com tempos limitados: realize ofertas rel\u00e2mpagos, com ofertas especiais v\u00e1lidas apenas para um determinado per\u00edodo. Principalmente, para os per\u00edodos de baixa demanda, a oferta pode ajudar a evitar a queda na ocupa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
  • Promova eventos: Voc\u00ea pode oferecer festas de carnaval no seu hotel ou ainda, festivais de ver\u00e3o ou inverno, por exemplo.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    2- Pacotes Promocionais<\/b><\/span><\/p>\n

    Oferecer um conjunto de servi\u00e7os direcionados a um determinado p\u00fablico. Esse pacote promocional pode ser uma excelente forma de impulsionar n\u00e3o apenas suas vendas, mas tamb\u00e9m o seu relacionamento com o seu cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ideias de pacotes promocionais:<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • Crie pacotes promocionais com parceiros de sua regi\u00e3o: voc\u00ea pode estabelecer parceiros em sua regi\u00e3o, a fim de oferecer um passeio de barco, por exemplo ou quem sabe, um desconto em um restaurante ou lanchonete pr\u00f3ximo ao hotel.<\/span><\/li>\n
    • Desenvolva pacotes que destaquem os servi\u00e7os oferecidos pelo seu hotel: pode ser que seu hotel ofere\u00e7a diversos servi\u00e7os especiais para fam\u00edlias que viajam com crian\u00e7as. Diante disso, voc\u00ea pode criar pacotes promocionais para divulgar esses servi\u00e7os.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      3- Eventos<\/b><\/span><\/p>\n

      Neste caso, as promo\u00e7\u00f5es podem ser para promover eventos da regi\u00e3o, ou oferecidos pelo pr\u00f3prio hotel. Pode ser tamb\u00e9m, que voc\u00ea possa atrair empresas que gostariam de utilizar o seu estabelecimento para promover eventos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

      Ideias de promo\u00e7\u00f5es de eventos:<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

        \n
      • Fa\u00e7a parcerias com promotores de eventos da sua regi\u00e3o: oferecer seu estabelecimento para realizar eventos \u00e9 uma forma de aumentar o lucro do seu hotel e ainda, aumentar a visibilidade do seu estabelecimento.<\/span><\/li>\n
      • Crie ofertas para atrair participantes para o seu evento: se o seu hotel est\u00e1 oferecendo um determinando evento, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea consiga atrair mais h\u00f3spedes nesse momento. O ideal \u00e9 criar ofertas especiais que possam atrair mais reservas durante este evento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        4-\u00a0Programas de fidelidade<\/b><\/span><\/p>\n

        Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia essencialmente ligada em reten\u00e7\u00e3o de clientes. Isso significa investir em oportunidades de encantar os h\u00f3spedes, a fim de conquistar a prefer\u00eancia destes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

        Ideias de promo\u00e7\u00f5es de programas de fidelidade:<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \n
        • Promova ofertas mais especiais aos seus clientes mais fi\u00e9is: dessa forma eles se sentir\u00e3o mais especiais e potencializar\u00e1 o seu marketing de relacionamento. O seu hotel pode oferecer, por exemplo, um passeio tur\u00edstico ou um caf\u00e9 da manh\u00e3 gr\u00e1tis.\u00a0<\/span><\/li>\n
        • Incentive a participa\u00e7\u00e3o em seu programa de fidelidade: o objetivo \u00e9 fazer com que seus novos hospedes entendam a import\u00e2ncia de ser fiel ao seu estabelecimento e voltem sempre.Ex:\u00a0xy% de desconto na pr\u00f3xima estadia para quem se cadastrar no programa de fidelidade.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          7 ideias de tarifas especiais para o seu hotel<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

          As tarifas especiais t\u00eam um papel importante para incentivar a compra, desde que sejam ofertas de maneira correta e f\u00e1cil aos seus clientes.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Na lista abaixo, iremos salientar ideais de tarifas especiais a serem elaboradas e disponibilizadas online para os clientes do seu hotel. Veja:<\/span><\/p>\n

          1- Tarifa social<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Se o seu hotel possui algum tipo de parceria com alguma institui\u00e7\u00e3o ou projeto social concede um percentual da reserva direta com o hotel para uma determinada causa social. Esse \u00e9 inclusive, um grande apelo para fazer com o que o cliente decida reservar com voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

          2- Tarifa estudantil<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Este \u00e9 um p\u00fablico interessante e que pode trazer ocupa\u00e7\u00e3o para o seu hotel em \u00e9poca de baixa temporada. No entanto, \u00e9 preciso lembrar que esse p\u00fablico possui um or\u00e7amento mais limitado para viajar.<\/span><\/p>\n

          3- Tarifa para grupos<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Neste caso, conv\u00e9m definir o n\u00famero m\u00ednimo de pessoas aceito para a tarifa ser v\u00e1lida.<\/span><\/p>\n

          4- Tarifa coorporativa<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Um dos segmentos mais atrativos e lucrativos da ind\u00fastria hoteleira \u00e9 o corporativo. Pense na quantidade de oportunidades que uma empresa pode demandar: congressos, feiras, workshop, confer\u00eancias e semin\u00e1rios. Por isso, \u00e9 importante planejar tarifas especiais para esse p\u00fablico, a fim de manter seu hotel ocupado mesmo durante a baixa temporada.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          5- Tarifa day use<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Day use \u00e9 quando o h\u00f3spede usufrui das instala\u00e7\u00f5es do hotel ou pousada durante o dia, como piscina, buffet e \u00e1reas comuns, mas sem ter direito a um pernoite<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          6- Tarifa melhor idade<\/b><\/span><\/p>\n

          Esta tarifa especial voltada ao p\u00fablico da terceira idade \u00e9 interessante em virtude do forte envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o brasileira que acontecer\u00e1 nos pr\u00f3ximos anos.<\/span><\/p>\n

          7- Tarifa baixa esta\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          A tarifa baixa esta\u00e7\u00e3o \u00e9 um nome mais sofisticado para tarifa de baixa temporada.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Para tanto, os locais mais comuns para comunicar essas promo\u00e7\u00f5es e tarifas especiais\u00a0<\/span>s\u00e3o\u00a0<\/span>na p\u00e1gina principal do site, e-mail marketing, no pr\u00f3prio motor de reservas, quando poss\u00edvel, nas redes sociais, blog dentre outros.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Hot\u00e9is ao redor do mundo est\u00e3o, aos poucos, reabrindo suas portas e oferecendo servi\u00e7os. 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