En Newhotel, siempre buscamos formas innovadoras de ofrecer valor a nuestros clientes, y nuestra colaboración con SiteMinder desempeña un papel crucial en esa misión. Al combinar el potente sistema de gestión hotelera (PMS) de Newhotel con la galardonada tecnología de distribución de SiteMinder, ofrecemos a los hoteleros una solución integrada que impulsa tanto la eficiencia operativa como el crecimiento de los ingresos.
En esta entrevista exclusiva, conversamos con Igor Romanha, Strategic Account Manager de SiteMinder y experto en distribución hotelera, para profundizar en el valor de nuestra colaboración. Igor comparte su visión sobre la evolución del panorama tecnológico hotelero, la importancia de una distribución inteligente y cómo nuestra solución conjunta ayuda a los hoteles a destacar en un mercado cada vez más competitivo.
1. La fuerza de la colaboración: la solución integrada de Newhotel & SiteMinder
P: ¿Qué hace que la asociación entre Newhotel y SiteMinder sea tan relevante para la industria hotelera actual?
R: La colaboración entre Newhotel y SiteMinder ofrece una solución integrada y fluida que permite a los hoteles gestionar operaciones y distribución desde una única plataforma. Al combinar el potente PMS de Newhotel con la tecnología de distribución líder del mercado de SiteMinder, brindamos a los hoteleros una solución unificada para optimizar ingresos a través de una distribución eficiente y en tiempo real en canales globales. Con acceso a más de 450 canales de distribución, el gestor de canales de SiteMinder simplifica las operaciones y amplía el potencial de ingresos, proporcionando a los hoteleros las herramientas necesarias para mantenerse competitivos en un entorno cambiante.
Esta asociación responde a la necesidad del sector de soluciones tecnológicas eficientes y centralizadas. Según el Changing Traveller Report 2025 de SiteMinder, el 72 % de los viajeros a nivel mundial planea viajar internacionalmente en 2025, frente al 65 % del año anterior. Esto subraya la creciente demanda de soluciones de distribución ágiles y eficaces, que nuestra integración ayuda a satisfacer.
2. Potenciando el rendimiento hotelero: beneficios clave para los hoteleros
P: ¿Cómo ayuda esta solución conjunta a los hoteles a mejorar su rendimiento y mantenerse competitivos en un mercado dinámico?
R: Integrar el gestor de canales de SiteMinder con el PMS de Newhotel ofrece una plataforma unificada que mejora tanto la eficiencia operativa como la gestión de ingresos. Los hoteles pueden gestionar tarifas y disponibilidad en múltiples canales en tiempo real, reduciendo el riesgo de sobreventa y aumentando su visibilidad.
El informe Hotel Booking Trends 2024 muestra que las reservas directas a través de las webs de los hoteles superaron a cualquier otra fuente de reserva en cuanto a ingresos por reserva, con una media de 519 USD, un 60 % más que las OTA. Nuestra solución integrada permite a los hoteles aprovechar este canal directo, facilitando la atracción y fidelización de huéspedes.
3. Onboarding simplificado: una integración sin complicaciones
P: ¿Qué pueden esperar los hoteles del proceso de onboarding y cómo garantizamos que obtengan valor real de la solución?
R: Los hoteles pueden esperar un proceso de incorporación simplificado, con soporte dedicado tanto de los equipos de Newhotel como de SiteMinder. Nuestra metodología colaborativa asegura que los hoteles cuenten con las herramientas y formación necesarias para aprovechar al máximo la solución integrada.
Además, el 91 % de los viajeros afirma que viajará igual o más que el año anterior, lo que refleja una fuerte demanda de servicios turísticos. Nuestra colaboración permite a los hoteles responder a esa demanda, mejorando la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
4. El futuro de la distribución hotelera: evolucionar con Newhotel & SiteMinder
P: ¿Cómo evolucionará esta colaboración y qué papel jugará en el futuro de la distribución hotelera?
R: Esta asociación está preparada para evolucionar con las transformaciones de la industria hotelera. A medida que las preferencias de los viajeros se orientan hacia experiencias más personalizadas y fluidas, nuestra solución conjunta se adaptará continuamente, incorporando nuevas tecnologías y tendencias para satisfacer esas expectativas.
Nuestros estudios revelan que el 87 % de los viajeros está dispuesto a gastar más allá del coste de la habitación, lo que representa una gran oportunidad para que los hoteles ofrezcan servicios de valor añadido. Nuestra plataforma integrada apoya esta estrategia, mejorando la oferta personalizada y la satisfacción del cliente.
5. Newhotel & SiteMinder: transformando la gestión hotelera y la distribución
P: Desde tu perspectiva, ¿cuál es el mayor impacto que puede tener esta colaboración en la industria hotelera?
R: El mayor impacto es el empoderamiento de los hoteleros para gestionar operaciones y distribución desde una única plataforma integrada. Al combinar las capacidades de gestión de canales de SiteMinder con el PMS de Newhotel, ofrecemos una solución integral que mejora la eficiencia operativa, el potencial de ingresos y la satisfacción del huésped.
Con un 90 % de los viajeros afirmando que sus expectativas respecto al alojamiento han cambiado en el último año, los hoteles necesitan adaptarse. Esta colaboración les proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para afrontar esos cambios y sobresalir en un mercado competitivo.
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