{"id":67538,"date":"2025-10-16T13:46:30","date_gmt":"2025-10-16T12:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/newhotel.com\/?p=67538"},"modified":"2025-10-17T15:42:38","modified_gmt":"2025-10-17T18:42:38","slug":"grupos-hoteleros-desafios-necesidades-y-caminos-hacia-la-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newhotel.com\/es\/blog\/grupos-hoteleros-desafios-necesidades-y-caminos-hacia-la-innovacion\/","title":{"rendered":"Grupos Hoteleros &#8211; Desaf\u00edos, necesidades y caminos hacia la innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"67538\" class=\"elementor elementor-67538 elementor-67416\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60e45c7d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"60e45c7d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66e040d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"66e040d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f42ceb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f42ceb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">En el din\u00e1mico panorama de la industria hotelera, los grupos hoteleros desempe\u00f1an un papel crucial, operando y gestionando m\u00faltiples marcas y establecimientos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbf27ed e-con-full elementor-hidden-mobile e-flex e-con e-child\" data-id=\"cbf27ed\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e957c90 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e957c90\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08e494a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"08e494a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f75da36 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"f75da36\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17a91b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17a91b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"532\" data-end=\"907\">Un grupo hotelero opera o posee varias marcas o establecimientos hoteleros bajo una misma entidad, ya sea de forma directa como propietario y gestor, a trav\u00e9s de franquicias, o una combinaci\u00f3n de ambos. Los establecimientos hoteleros de mayor tama\u00f1o en el \u00e1mbito mundial suelen ser explotados o estar asociados a un grupo o cadena con el fin de mantener el control de los costos, y beneficiarse del posicionamiento de marca.<\/p><p data-start=\"909\" data-end=\"1375\">Los grupos hoteleros deben definir para su operaci\u00f3n e identidad de marca las caracter\u00edsticas administrativas que los presiden e identificar: Preferencias del cliente objetivo (lujo, familias, negocios); duraci\u00f3n de la estancia (cortas, largas, intermitentes); servicios a ofrecer (solo alojamiento, alojamiento m\u00e1s alimentos y bebidas o, m\u00faltiples comodidades); y determinar si se establecen una o varias marcas de acuerdo con las caracter\u00edsticas de los establecimientos que lo integra.<\/p><p data-start=\"1377\" data-end=\"1645\">Para innovar, deben adoptar e integrar nuevas tecnolog\u00edas en sus operaciones y en la interacci\u00f3n con el hu\u00e9sped, buscando no solo eficiencia, sino una completa reinvenci\u00f3n de la experiencia del cliente, lo cual es vital para mantenerse competitivos en un sector en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-237b436 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"237b436\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sandra-lopes-foto-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-67683\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sandra-lopes-foto-1.png 1080w, https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sandra-lopes-foto-1-270x300.png 270w, https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/sandra-lopes-foto-1-922x1024.png 922w, 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data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-731d211 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"731d211\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/newhotel.com\/es\/formulario-sandra\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Programar una Reuni\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a48862a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a48862a\" data-element_type=\"container\" 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aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cumplimiento de Regulaciones locales<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Escasez de Mano de Obra y Altas Tasas de Rotaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Reinvenci\u00f3n de la experiencia del cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d05ae59 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"d05ae59\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Definir c\u00f3mo ser\u00e1 la gesti\u00f3n control y eficiencia operacional<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a415c9c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a415c9c\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-713089aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"713089aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"239\" data-end=\"717\">Los grupos hoteleros deben definir si la gesti\u00f3n ser\u00e1 por activos propios, por figuras contractuales tales como franquicias, contratos de gesti\u00f3n, alquiler y joint ventures entre otros. Determinar si la operaci\u00f3n ser\u00e1 centralizada o descentralizada, si se va a hacer la gesti\u00f3n de diversas marcas bajo una misma entidad, o si se va a normalizar y estandarizar la identidad de una \u00fanica marca como grupo hotelero sin perder la especificidad de cada unidad. Esta definici\u00f3n determina s\u00ed la informaci\u00f3n de cada propiedad ser\u00e1 comparable a nivel de grupo, manteniendo su identidad \u00fanica o si se va a gestionar de forma independiente.<\/p><p data-start=\"896\" data-end=\"1378\">Caso se opte por la centralizaci\u00f3n corresponde avanzar en la estandarizaci\u00f3n y mapeo de datos. Para lograr la comparabilidad entre unidades, un grupo hotelero deber\u00e1 implementar un modelo de datos maestros que sirva como lenguaje com\u00fan para todas las propiedades. Este modelo define un conjunto de atributos y categor\u00edas estandarizadas para elementos clave, como las tipolog\u00edas de habitaciones, servicios, perfiles de viajeros, segmentos y or\u00edgenes de mercado entre otros.<\/p><p data-start=\"1380\" data-end=\"1871\">El proceso de centralizaci\u00f3n involucra tambi\u00e9n la matr\u00edcula de agencias, operadores, OTA\u00b4s, empresas, y una base de datos clientes \u00fanica para todos los establecimientos. Este levantamiento de informaci\u00f3n implica tiempo, dedicaci\u00f3n y veracidad por tanto debe ser aprovechada y compartida de manera transversal con todas las unidades, accediendo a nuevas oportunidades en establecimientos m\u00e1s rezagados, mediante la caracterizaci\u00f3n de oportunidades en canales de venta.<\/p><h4 data-start=\"2968\" data-end=\"3014\"><strong data-start=\"2973\" data-end=\"3014\">Cumplimiento de Regulaciones locales<\/strong><\/h4><p data-start=\"238\" data-end=\"537\">Los grupos hoteleros requieren adaptarse a las regulaciones locales, nacionales e internacionales de cada una de las localizaciones geogr\u00e1ficas de sus unidades. Esto implica considerar: Licencias y permisos, legislaci\u00f3n laboral, fiscal, tributaria, normas de salud, higiene y seguridad.<\/p><p data-start=\"539\" data-end=\"898\">Para adaptarse es imprescindible identificar las leyes y normativas espec\u00edficas que aplican en cada destino. Luego, deben establecer pol\u00edticas y procedimientos internos, como un sistema de gesti\u00f3n de cumplimiento, y asegurar la formaci\u00f3n continua para que el equipo pueda detectar y corregir infracciones.<\/p><p data-start=\"900\" data-end=\"1169\">Para esto deben apoyar sus operaciones en sistemas inform\u00e1ticos de gesti\u00f3n (PMS) preparados para seguir los indicadores y que se adapten o acompa\u00f1en la diversificaci\u00f3n e innovaci\u00f3n geogr\u00e1fica del grupo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36584af elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"36584af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Escasez de Mano de Obra y Altas Tasas de Rotaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aff94a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2aff94a\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b84162 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b84162\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"293\" data-end=\"540\">La gesti\u00f3n de una cadena hotelera requiere una operaci\u00f3n dual, por una parte, las actividades susceptibles de ser centralizadas junto a otras que han de realizarse dispersas geogr\u00e1ficamente (all\u00ed donde son consumidas).<\/p><p data-start=\"542\" data-end=\"879\">En el primer grupo encontramos: Actividades de marketing, gesti\u00f3n financiera y de tesorer\u00eda y control de la central de reservas, entre otras. Todas ellas est\u00e1n sujetas a fuertes econom\u00edas de escala y por lo tanto es frecuente que se concentren f\u00edsicamente y se ocupe recurso humano con mayor competencia. <\/p><p data-start=\"881\" data-end=\"1263\">En el segundo grupo est\u00e1n las actividades propias del servicio de alojamiento, manutenci\u00f3n o cualquier otro servicio que requiera la presencia del cliente (caracter\u00edstica que es la que realmente impide que puedan ser centralizadas). Estas \u00faltimas dif\u00edcilmente pueden acceder a las ventajas de la centralizaci\u00f3n ya que su producci\u00f3n debe ser all\u00ed donde se demandan. <\/p><p data-start=\"1265\" data-end=\"1568\">La hospitalidad es una industria intensiva en mano de obra, y encontrar personal calificado y motivado puede ser un reto. Las cadenas hoteleras a menudo luchan con el flagelo de la alta rotaci\u00f3n y la escasez de personal capacitado en las \u00e1reas de servicio. <\/p><p data-start=\"1570\" data-end=\"1971\">Este desaf\u00edo implica la inversi\u00f3n en capacitaci\u00f3n; oferta de salarios competitivos; beneficios adecuados y oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento. Estas acciones favorecen la retenci\u00f3n y colaboran a mantener un ambiente de trabajo positivo reflejado generalmente en mejora en los est\u00e1ndares de la cadena, y el servicio al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91a2bf8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"91a2bf8\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43d7bda elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"43d7bda\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Reinvenci\u00f3n de la experiencia del cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21b731f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"21b731f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9de775 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9de775\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los grupos hoteleros deben ir m\u00e1s all\u00e1 de ofrecer solo alojamiento, para crear experiencias \u00fanicas y memorables para sus hu\u00e9spedes.<\/p><p>Para mejorar la experiencia del hu\u00e9sped en cada uso, es indispensable que los datos estad\u00edsticos de cada visita a las unidades del grupo, queden registrados en un \u00fanico contenedor, debidamente inscritos, deben estar accesibles y centralizados para todos los hoteles, identificando: Las reservas y el estado de las mismas (realizada, cancelada, no show); cantidad de estancias del hu\u00e9sped en cada unidad; promedio de d\u00edas, ingresos generados en cada \u00e1rea (Alojamiento, alimentos y bebidas, servicios complementarios); tarifa asignada; status del cliente en el grupo (Est\u00e1ndar, preferencial, VIP); entre otras.<\/p><p>Para superar este desaf\u00edo los grupos deben adoptar e integrar nuevas tecnolog\u00edas en sus operaciones e incorporar sistemas de gesti\u00f3n (PMS) que permitan el almacenamiento, control y disponibilidad de los datos de forma oportuna buscando no solo eficiencia, sino una completa reinvenci\u00f3n de la experiencia del cliente, usando la informaci\u00f3n recopilada para anticipar las necesidades y personalizar la experiencia de hu\u00e9sped, lo cual es vital y permite marcar la diferencia y mantenerse competitivos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-838549b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"838549b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Caminos hacia la Innovaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0546f5d e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"0546f5d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8505d35 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8505d35\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"600\" src=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-grupos3-3.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-67673\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-grupos3-3.png 1500w, https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-grupos3-3-300x120.png 300w, https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-grupos3-3-1024x410.png 1024w, https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-grupos3-3-768x307.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ace8a0 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3ace8a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/newhotel.com\/es\/formulario-sandra\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Sepa m\u00e1s<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb37bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bb37bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los principales caminos hacia la innovaci\u00f3n se centran en la tecnolog\u00eda y la <strong>sostenibilidad<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6201eb7 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6201eb7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Transformaci\u00f3n digital<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f28a839 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f28a839\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2854c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2854c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"277\" data-end=\"567\">La adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas es crucial para mejorar la eficiencia, la productividad y la comunicaci\u00f3n dentro de un grupo, ya que la automatizaci\u00f3n de procesos, agilizan la gesti\u00f3n de datos y permiten una mejor toma de decisiones al proporcionar acceso a informaci\u00f3n unificada y en tiempo real.<\/p><p data-start=\"569\" data-end=\"727\">Esto se traduce en una reducci\u00f3n de errores y costes, mayor seguridad de los datos, y una mejora en la atenci\u00f3n al cliente y la colaboraci\u00f3n entre equipos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bebeb4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8bebeb4\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dad562 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"0dad562\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b475511 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b475511\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"602\" src=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-blog.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-67626\" alt=\"\" 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data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a690d94 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"a690d94\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Sistema Central de Reservas (CRS)<\/b>: Las centrales de reservas centralizan la gesti\u00f3n de inventario, tarifas y reservas de un grupo hotelero para optimizar ingresos. Sirve para sincronizar la disponibilidad en todos los canales de venta, lo que reduce las sobreventas y las cancelaciones no deseadas, a la vez que automatiza los procesos, recopila datos de los hu\u00e9spedes para personalizar la experiencia y fortalece las ventas directas del hotel al reducir la dependencia de intermediarios.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Gestores de canales (CM)<\/b>: Permite centralizar y automatizar la gesti\u00f3n de la disponibilidad y tarifas de las habitaciones en m\u00faltiples plataformas de reserva en l\u00ednea, como OTA\u00b4s (Agencias de Viajes Online) y metabuscadores. Esto evita la sobreventa y las reservas dobles, agiliza la distribuci\u00f3n para alcanzar un mercado m\u00e1s amplio, optimiza la ocupaci\u00f3n y maximiza los ingresos.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Motores de reservas (BE)<\/b>: Permite aceptar y procesar reservas directas a trav\u00e9s del propio sitio web, redes sociales o metabuscadores, aumentando la ocupaci\u00f3n y los ingresos al reducir la dependencia de intermediarios en el caso de los grupos deben permitir a los clientes navegar entre los diferentes establecimientos.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Property Management System (PMS)<\/b>: El Sistema de Gesti\u00f3n de Propiedades (PMS)hace referencia al software de que automatiza las operaciones diarias de un hotel, desde la gesti\u00f3n de reserva, el control y registro de los hu\u00e9spedes, inserci\u00f3n de cargos en las cuentas corrientes, facturaci\u00f3n, control de inventarios de habitaciones, Gesti\u00f3n de clientes (CRM)y finalmente la generaci\u00f3n de informes. Como fue mencionado antes las cadenas deben procurar PMS que permitan la centralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de todas las unidades.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Punto de Venta (Point of Sale)<\/b>: Sistema de software que gestiona las transacciones de venta en servicios y productos, capaz de procesar los pagos en diversas \u00e1reas del hotel como restaurantes, bares, tienda, lavander\u00eda entre otros, de forma inmediata o permitiendo la imputaci\u00f3n a la cuenta de la reserva para hacer el pago en el momento de check out.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>ERP (Enterprise Resource Planning \u2013 Planejamento de Recursos Empresariais)<\/b>: Tamb\u00e9m conhecido como back office, \u00e9 o sistema que integra e gerencia os processos financeiros, cont\u00e1beis e administrativos do grupo.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Consolida la informaci\u00f3n<\/b> para los diversos estados financieros, automatizan muchas de las pr\u00e1cticas de negocio asociadas con los aspectos productivos unificando las operaciones en un mismo sistema; es decir, la trazabilidad de todos sus procesos.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e44eaf4 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e44eaf4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Sostenibilidad<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19b261b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"19b261b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcb46ec e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"fcb46ec\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9f6be7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d9f6be7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/newhotel.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/newhotel-blog-grupos-3-1-1-e1760634341972.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-67478\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2acf1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2acf1c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: right;\">Finalmente los grupos hoteleros est\u00e1n adaptando programas de sostenibilidad, implementando pr\u00e1cticas como la reducci\u00f3n de residuos, uso de energ\u00edas renovables, conservaci\u00f3n del agua, control de la emisi\u00f3n de CO2 y de pl\u00e1sticos de un solo uso.<\/p><p style=\"text-align: right;\">Pr\u00e1cticas que se han convertido en una necesidad para satisfacer las demandas de los clientes y para compensar las emisiones generadas en el tiempo, contribuyendo as\u00ed a un futuro m\u00e1s sostenible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fd55d9 elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4fd55d9\" 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