Housekeeping e Manutenção – Boas práticas

As áreas de housekeeping e de manutenção são um dos grandes responsáveis pela satisfação dos seus hóspedes.

Existem no Cloud PMS um conjunto de funcionalidades que irão permitir o cumprimento de todas as rotinas de housekeeping e a gestão eficiente de manutenção.

Iremos ainda abordar algumas opções que facilitam a comunicação entre departamentos do hotel.

Iremos abordar:

  • Registo de discrepâncias;
  • Opção fora de serviço vs out of rental;
  • Configuração de tipo de zonas;
  • Registo e gestão de avarias;
  • Gestão de equipas;
  • App mobile para gestão das operações diárias;
  • Housekeeping reports;
  • “Atenção” ao cliente (pedidos especiais, onde registar, onde ver, por exemplo).

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