Monitor de Serviços e Incidências
A Newhotel Software apresenta mais um webinar sobre as Novas Funcionalidades do Newhotel Cloud PMS.
A sessão de Junho foi dedicada ao Monitor de Serviços e Incidências onde foram abordados os seguintes temas:
- Principais configurações para trabalhar com Incidências e Monitor de Serviços;
- Criação de workflows operacionais personalizados para os diversos tipos de hóspede;
- Segmentos de operação: identificação do tipo de atenção/serviço a ser dado ao hóspede;
- Criação de Workflows automáticos, de acordo com conjunto de regras definidas e segmentos de operação identificados;
- Definição de tempos de resposta para incidências e momentos chave do Workflow;
- Definição do departamento responsável pelo seguimento, de acordo com o tipo de segmento(s) atribuído(s);
- Gestão de incidências.
Quem não teve oportunidade de participar, pode ver agora o Webinar. Qualquer questão sobre este tema ou outro do mundo Newhotel, pode enviar-nos um email para [email protected].
