O que é a transformação digital? E como impacta na hotelaria?

A transformação digital traz novos desafios e paradigmas à indústria hoteleira: desde logo, ajuda a redefinir processos, reduzir custos, a gerar mais receita, a melhorar o produto e a qualidade do serviço.

Os consumidores, cada vez mais adeptos do digital, são muito mais exigentes e impacientes: pedem soluções imediatas e personalizadas.

Como podem então os hotéis acompanhar as tendências e estarem presentes em todas as fases da jornada digital dos seus hóspedes?

E como podem tirar mais partido da tecnologia disponível para gerarem mais reservas diretas
e melhorarem os seus serviços?

A Newhotel e a e-GDS respondem a estas e outras questões neste webinar da Newhotel Academy, dando exemplos de como se podem redefinir e implementar processos mais fluídos que facilitam as tarefas diárias e proporcionam uma melhor experiência aos hóspedes.

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